ウェブアクセシビリティーソリューションのリーディングプロバイダーであるaccessiBe（アクセシビー）は、米ニューヨーク市で開催された小売・eコマース業界のリーダーが集まる大規模イベント「CommerceNext 2025」に参加した。このイベントは、AIを活用したパーソナライゼーション、プラットフォームのイノベーション、デジタルパフォーマンスの最適化に特化したものだが、ここでaccessiBeは見落とされがちな重要なテーマ、すなわちウェブアクセシビリティーについて一石を投じた。
米ニューヨーク州は現在、障がいを持つアメリカ人法（ADA）に基づくウェブアクセシビリティー訴訟の件数が最も多い州であり、特にeコマース業界が最も訴訟の標的となっている。国際的に事業を展開する多くのブランドは、まもなく欧州アクセシビリティー法（EAA）の対象となるため、ウェブアクセシビリティーを最優先に考慮することが極めて重要になる。accessiBeはCommerceNextに出展し、ブランドを法的リスクから保護すること、全てのユーザーがサイトにアクセスできるようにすること、そしてアクセスが集中する季節に備えることの重要性を強調した。
デジタルコンプライアンスの重要性を強調するため、accessiBeはイベントでインタラクティブなアクティベーションを実施した。会場内に物理的なキーを配布し、来場者をブースに招待してRay-Ban Metaスマートグラスが当たるチャンスを提供した。この革新的なアプローチは、誰もがアクセスできるウェブサイトを構築することの意味について、より広範な議論を巻き起こした。
ADAコンプライアンスやEAAなどの世界的な規制に対する意識が高まっているにもかかわらず、ウェブアクセシビリティーは直接的に取り上げられることは稀だ。accessiBeのチームはこの問題に真正面から取り組み、コンプライアンスとパフォーマンスに関するソリューションと新たな視点を提供した。彼らは、同様の訴訟に直面したクライアントや、コンバージョン率の向上を目指しているクライアントからの知見を共有した。
ウェブアクセシビリティーは、人口の大部分に影響を与える重要な問題だ。米国だけでも成人の4人に1人が障害を抱えており、世界ではその数は13億人を超えている。多くのeコマースウェブサイトは、支援技術を使っている人にとって操作が困難、あるいは不可能な状態だ。accessiBeは、ウェブアクセシビリティーの向上はコンプライアンス遵守だけでなく、市場の拡大、ユーザービリティの向上、そして人々が信頼し、また利用したくなるブランドの構築にもつながると考えている。
accessiBeのCommerceNext 2025への参加は、今日のデジタル環境におけるウェブアクセシビリティーの重要性を改めて強調するものだ。同社は、ブランドが自社の現状を把握し、改善に向けてどのような対策を講じることができるかを支援することに尽力している。ブランドの現状を把握し、よりインクルーシブでアクセシブルな企業へと進化するための幅広いソリューションを提供している。
出典：accessiBe
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