ウェブアクセシビリティーソリューションのリーディングプロバイダーであるaccessiBe（アクセシビー）は、米ニューヨークを拠点とし、急成長を遂げているDTC（Direct-to-Consumer、消費者直販）家具ブランドの救済に尽力した。月間25万人以上の訪問者を抱えるこのブランドは、度重なる原告からADA（アメリカ障がい者法）に基づく訴訟要求書を受け取った。これは、同ブランドがこれまで監査、改善策、アクセシビリティーステートメントの公表などを通じてアクセシビリティー確保に努めてきたにもかかわらず、発生したものだ。重大な法的リスクと評判リスクに直面した同ブランドは、accessiBeの訴訟支援パッケージ（LSP）の専門知識を求めた。
家具ブランドがaccessiBeの訴訟支援パッケージを活用するという決断は、ADA訴訟の大量発生という原告への対応において、戦略的な判断であったことが証明された。このパッケージにより、ブランドはADAに精通した一流弁護士へのアクセスと専門家による認定文書へのアクセスを得ることができ、これが訴訟の棄却に大きく貢献した。accessiBeの専門家による指導と保護のおかげで、ADAコンプライアンスに関する複雑な法的環境を乗り越えることができた。
この訴訟は迅速に解決され、ブランドの内部リソースが枯渇することなく、和解費用も発生しなかった。この迅速な解決は、accessiBeの訴訟支援パッケージがADA関連訴訟において有効であったことを証明するものだった。accessiBeの迅速かつ効率的な介入のおかげで、ブランドは大きな混乱なく事業を継続することができた。
このケーススタディーは、accessiBeのソリューションがADAコンプライアンスの複雑な課題を企業にいかに支援するかを示す好例だ。ADAに基づく要求書や訴訟に対応するには、専門家の指導と保護体制が不可欠であることを強調している。accessiBeの訴訟支援パッケージを活用することで、企業はADAのあらゆる法的課題に適切に対応し、企業の評判と事業運営を守ることができる。
出典：accessiBe
この製品の詳細については、accessiBe製品ページをご覧ください。
