accessiBe（アクセシビー）は、高齢化に伴うユーザービリティーの問題に対処するために設計されたワンクリックプリセットであるaccessWidget内の高齢者プロファイルの提供開始を発表した。同社は、デジタルアクセシビリティーに関する議論ではチェックリストへの準拠が強調されることが多い一方で、多くのユーザーの主な障害は機能的なものである、つまり、小さなテキストは読みにくくなり、コントラストの低いインターフェイスは明瞭さを失い、動きの多い要素は注意をそらし圧倒する可能性があると指摘した。調査と業界のガイダンスを引用し、発表では、65歳以上のアメリカ人の78%が定期的にインターネットを使っているというPew Research Centerの調査結果と、テキストサイズとコントラストが高齢のオンラインユーザーにとって最も一般的な2つのユーザービリティーの障壁であるとW3Cが特定していることに言及した。また、声明では、米国障がい者法は技術標準を規定していないものの、米国の裁判所はアクセシビリティーのベンチマークとしてウェブコンテンツアクセシビリティーガイドライン（WCAG）2.1レベルAAを参照することが多く、これらの特定の障壁に対処することが実際的に重要であると指摘した。
高齢者向けプロファイルは、複数のオプションを手動で設定することを好まないユーザーの負担を軽減するために、4つの主要な調整を1つのアクティベーションにまとめたものだと説明されている。accessiBeは、このプリセットには、老眼やその他の視覚の変化を経験しているユーザーの読みやすさを向上させるテキスト拡大機能、WCAG 2.1 SC 1.4.3に準拠してテキストとインタラクティブ要素を際立たせるための高コントラストモード、ユーザーが集中力を維持し、コンテンツのブロックをナビゲートするのに役立つリーディングガイド、認知機能や視覚に敏感なユーザーにとって気が散る可能性のある動く要素を一時停止するアニメーション停止コントロールが含まれていると説明した。同社は、これらの機能を組み合わせることで、訪問者に高度な技術的知識を必要とせずに、加齢に伴う一般的な課題に対する即時かつ実用的な緩和を提供することを目指していると強調した。
今回の発表では、高齢者のユーザービリティー向上に伴う商業的および社会的利害関係が強調された。高齢化社会は、アクセシビリティーのあり方を根本から変えつつあり、高齢者は相当な「長寿経済」を形成し、大きな購買力を持っていると指摘された。発表では、消費者の64%が企業に対し、包括性などの問題について立場を表明することを求めているという調査結果に言及し、使いにくいウェブサイトは顧客離れのリスクがあると警告した。高齢者が患者ポータルへのアクセス、医療情報の確認、予約、医療用品の注文、慢性疾患の管理などにデジタルプラットフォームを利用する機会が増えていることから、医療分野と在宅医療機器（HME）プロバイダーは、デジタルアクセシビリティーが特に深刻な影響を及ぼす可能性がある分野として挙げられた。同社は、50～80歳の成人の78%が少なくとも1つのオンライン患者ポータルへのアクセスを必要としているという最近の調査結果に言及し、アクセシブルデザインは患者体験と継続的なデジタルエンゲージメントに密接に関係していると位置付けた。
accessiBeは、AIによる自動化、人間の専門知識、開発者ツールを組み合わせて、あらゆる年齢層のデジタルアクセシビリティーを向上させることを目的とした、より広範なプラットフォームの一部として、この新しいプロファイルを位置付けた。発表では、若いデジタルユーザーから障害を持つ1,900万人のアメリカの高齢者まで、全ての人にとってデジタル環境を平等にするという使命が強調された。高齢者プロファイルを有効にすると、テキストを拡大し、色のコントラストを鮮明にすることで、読みやすさと快適さを優先し、製品仕様や患者向け説明書などの重要な情報が理解しやすくなると説明された。同社は、このプリセットを、現代的でデザイン性の高いウェブ体験と、拡大する高齢ユーザー層の機能的ニーズとの間のギャップに対する実用的な対応策として位置付け、企業とユーザーのニーズに応えるための継続的な取り組みの一環だと説明した。
出典：accessiBe
この製品の詳細については、accessiBe製品ページをご覧ください。
