Adobeは、リアルタイムのパーソナライゼーションの複雑さを掘り下げることを約束する啓発的なウェビナーを主催する予定だ。このトピックは、今日のペースの速いデジタル環境においてますます関連性が高まっている。このウェビナーには、世界的な事例が顧客エクスペリエンスの未来をどのように形作っているのかを知りたがっている専門家や愛好家が集まる予定だ。このイベントは、デジタルと物理的なタッチポイントを融合したリアルタイムのオムニチャネル戦略を通じてカスタマージャーニーを最適化し、多様化する顧客のニーズに企業が適応する必要性が高まっていることを浮き彫りにする。
・ウェビナータイトル：グローバル事例から考察するリアルタイムなパーソナライゼーション施策
・日時：4月18日（木）10:00～11:00
・スピーカー：上田 淳平（アドビ株式会社 デジタルエクスペリエンス事業本部 シニアソリューションコンサルタント）
このウェビナーでは、個々の顧客に合わせた幅広いパーソナライゼーションオプションを提供しながら業務を合理化するように設計されたツールであるAdobe Journey Optimizerの導入に関連する課題と成功に焦点を当てる。このセッションは、さまざまな世界的企業がAdobe Journey Optimizerを活用して顧客サービスのアプローチを強化している方法についての洞察を参加者に提供することを目的としている。これらの成功事例を検討することで、参加者はリアルタイムのパーソナライゼーションがもたらす価値と、それを組織内で効果的に実行する方法についてより深く理解できるようになる。
Adobeのシニアソリューションコンサルタントである上田氏がウェビナーを主導し、仮想ステージに豊富な知識と経験をもたらす予定だ。デジタルエクスペリエンス分野における上田氏の専門知識は、Adobe Journey Optimizerの導入と顧客エンゲージメントへの影響について貴重な視点を提供すると期待されている。このウェビナーは参加者数に制限がなく、無料であるため、デジタル顧客体験の分野で時代の先を行きたいと考えている人なら誰でも参加できる機会となっている。
このイベントは、デジタルファーストの世界で成功するために必要なツールと知識を企業に提供するAdobeの継続的な取り組みの一環だ。Adobeは、リアルタイムのパーソナライゼーションに重点を置くことで、顧客満足度とロイヤルティーの重要な要素に取り組んでいる。企業がデジタル環境の複雑さを乗り越え続ける中、このウェビナーで提供される洞察は、顧客体験の次の時代を定義する戦略を形作る上で役立つことが証明される可能性がある。参加登録はこちら
出典：Adobe
この製品の詳細については、Adobe Experience Cloud製品ページをご覧ください。
