Adobe(アドビ)のAIイノベーションがFortune 100企業の大多数に採用され、効率性と顧客エンゲージメントを向上

Adobe(アドビ)のAIイノベーションがFortune 100企業の大多数に採用され、効率性と顧客エンゲージメントを向上

Adobe(アドビ)は、AIイノベーションの導入に関連して、多くの大手企業が業務プロセスの変革を目指してAdobeを採用していると発表した。Adobeによると、Fortune 100企業の99%がAdobeアプリケーションでAIを活用しており、Adobeの上位50社アカウントの約90%がAdobeのAIファーストイノベーションを少なくとも1つ導入しているという。これらのイノベーションには、GenStudio for Performance Marketing、Firefly Services、Acrobat AI Assistantなどが含まれる。

Adobeのデジタルエクスペリエンス事業担当プレジデントであるAnil Chakravarthy氏は、AIは単なる将来の展望ではなく、現在の競争優位性であると述べている。さらに、世界のリーディングブランドが、コンテンツの拡張、意思決定の迅速化、そしてあらゆるタッチポイントにおける卓越した顧客体験の提供において、Adobeの技術を活用していると付け加えた。企業が顧客ロイヤルティーを獲得するためにわずか数秒しか与えられていない、現在のアテンションベース経済において、AdobeのAIプラットフォームは、パーソナライズされ、ブランドイメージに沿った、魅力的な方法で、大規模なクリエイティビティーを実現することを可能にしている。

AdobeとMicrosoftの協業により、マーケターはコンテンツコストの削減、キャンペーンの加速、そして成長促進を実現する専用エージェントを活用し、よりスマートな業務遂行が可能になる。Microsoftのビジネス&インダストリーCopilot担当コーポレートバイスプレジデントCharles Lamanna氏は、Adobeの統合AIプラットフォームとMicrosoft 365 Copilotを基盤とするこれらのエージェントソリューションは、AIが創造性を高め、ビジネスにインパクトを与えるという両社の共通の信念を反映していると述べている。

IBMのマーケティング&コミュニケーション担当シニアバイスプレジデント、Jonathan Adashek氏は、Adobe AIの活用を拡大することで、生産性と効率性が新たなレベルに到達したと述べている。以前のキャンペーンでは、Adobe Fireflyによってコンテンツコストが80%削減され、アイデア創出期間が数週間からわずか2日に短縮された。Adobeは、IBMが大規模な没入型顧客体験を提供する上で、重要なパートナーとなっている。

さらに、Adobeの上位50社のエンタープライズアカウントのうち40%以上が、2023年度の開始以来、年間経常収益支出を倍増させている。The Coca-Cola、電通、The Estée Lauder、Henkel、IBM、IPG Health、Lumen Technologies、Monks、The National Football League、Newell Brands、PepsiCo/Gatorade、Prudential Financial、Publicis Groupe、Qualcomm、Stagwell、Tapestryなどのブランドが、Adobe AIを活用したサービスと連携して、キャンペーンの開始と新規オーディエンスのエンゲージメントにかかる時間を短縮している。

出典:Adobe

この製品の詳細については、Adobe Experience Cloud製品ページをご覧ください。

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