著名なチャットボットプラットフォームであるBotpress（ボットプレス）は、ユーザーエクスペリエンスと機能性を向上させるための一連の新機能と機能強化を導入した。これらのアップデートは、ユーザーがチャットボットをより細かく制御できるようにし、さまざまなプラットフォームとの統合プロセスを合理化することを目的としている。
重要なアップデートの1つとして、ユーザーが独自の非アクティブタイムアウトを設定できる新しいカードが追加された。この機能は、チャットボットの応答時間を効果的に管理したい企業にとって特に便利だ。非アクティブタイムアウトが30秒から90秒に延長されたことで、ユーザーはより柔軟に対応できるようになり、トラフィックが集中する時間帯でもチャットボットの応答性を維持できるようになる。
さらに、BotpressはBigCommerceとの連携にも改良を加えました。この連携機能を利用するボットは、売れ筋商品をより正確に推奨できるようになった。この機能強化により、eコマースチャットボットの効率が向上し、顧客により関連性の高い商品レコメンデーションを提供できるようになることが期待される。これは、顧客のショッピング体験を向上させ、企業の売上を伸ばすための重要な一歩となる。
バグ修正に関しては、Botpressはよりスムーズなユーザーエクスペリエンスを実現するために、いくつかの問題に対処した。重要な修正の一つは、ワークフローの最後のカードに割り当てられた変数が保存されない問題だ。この修正により、ワークフロー機能の機能性が向上し、ユーザーにとってより信頼性の高いものになると期待される。さらに、BotpressはWhatsAppとの連携に関するさまざまな問題も解決した。これらの修正には、50を超えるWhatsAppビジネスアカウントを持つユーザーのOAuthフローのエラーや、WhatsAppからの連絡先メッセージ受信時のエラーが含まれる。Intercomとの連携の問題も修正された。
これらのアップデートと修正は、Botpressがプラットフォームを継続的に改善し、ユーザーにシームレスで効率的なチャットボット体験を提供するというコミットメントを示すものだ。ユーザーからのフィードバックに応え、業界のトレンドを先取りすることで、Botpressは業界をリードするチャットボットプラットフォームとしての地位を確固たるものにし続けている。
出典：Botpress
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