チャットボット業界のリーディングカンパニーであるBotpress（ボットプレス）は、ユーザーエクスペリエンスと機能性の向上を目指した一連の機能強化と新機能を発表した。ウェブチャットインターフェイスの改善とバグ修正を含むこれらのアップデートにより、プラットフォームのパフォーマンスとユーザービリティーが大幅に向上すると期待されている。
主要なアップデートの1つとして、ウェブチャットでよりリッチなMarkdownレンダリングがサポートされるようになった。この機能により、テキストの書式設定がより洗練され、ユーザーが情報を読みやすく理解しやすくなる。さらに、ウェブチャットのプレビュー機能が強化され、最近の会話の一覧を表示するサイドバーが追加された。これにより、ユーザーはチャット履歴に簡単にアクセスでき、以前の会話を素早く振り返ることができる。
もう1つの注目すべき機能強化は、ウェブチャットのフローティングアクションボタン（FAB）に画像を追加できる機能だ。この機能により、企業はチャットインターフェイスに自社のブランディングを組み込むことができるため、よりパーソナライズされた魅力的なユーザーエクスペリエンスを提供できる。さらに、ユーザーはボットのログをユーザーIDまたは会話IDでフィルタリングできるようになった。この機能により、データの管理と取得の効率が大幅に向上する。
これらの機能強化に加え、Botpressはシステム内の複数のバグも修正した。Reactライブラリーのバージョンが更新され、これらの変更を反映するようにドキュメントが改訂された。このアップデートにより、プラットフォームは最新の技術革新に対応し、より安定した信頼性の高いサービスをユーザーに提供できるようになる。
ユーザーエクスペリエンスをさらに向上させるため、BotpressはHuman-in-the-Loop（HITL）プラグインが必要なのにまだインストールされていない場合に、Botpress Hubにコールアウトを表示するようにした。この機能は、ユーザーに必要なプラグインのインストールを促すリマインダーとして機能し、プラットフォームの機能を最大限に活用できるようにする。
これらのアップデートは、Botpressがプラットフォームを継続的に改善し、ユーザーにシームレスで効率的なチャットボットエクスペリエンスを提供するというコミットメントを反映している。Botpressは、常に革新を続け、ユーザーのニーズに適応することで、チャットボット業界のリーダーとしての地位を固め続けている。
出典：Botpress
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