AIチャットボット分野で著名なBotpress（ボットプレス）は、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための一連の機能強化と機能強化を発表した。リッチテキストナレッジベースの名前変更オプションが追加され、ユーザーはより柔軟にデータを管理できるようになる。さらに、カード内の配列入力フィールドのユーザーインターフェイスも改良され、より直感的で使いやすくなった。また、ボット削除時の安全性チェック機能も強化され、ユーザーに削除の確認を求めることで、偶発的なデータ損失のリスクを軽減している。
Botpressは、そのリーチと機能の拡大を目指し、Klaviyo、Pipedrive、MailerLiteといった人気プラットフォームとの連携を開始した。これにより、サービス範囲が拡大し、ユーザーにワークフロー管理の選択肢が広がった。Slackとの連携も強化され、画像、音声、ファイル、複数ファイルを含む受信メッセージに対応し、よりダイナミックでインタラクティブなコミュニケーションを実現する。Loopsとの連携により、「トランザクションメール送信」カードは添付ファイルに対応した。
Botpressは、ユーザーエクスペリエンス全体を向上させるため、いくつかのバグにも対処した。モバイル版ダッシュボードサイドバーの問題を修正し、外出先でもアクセスしやすくした。ハブでワークフローを表示している際にクリックできなかった「共有リンクをコピー」の問題も修正された。ファイルで正しく動作していなかった「キャプチャー情報カード」の問題も修正された。エラーが発生していないにもかかわらずエラー画面が表示されていた共有可能なWebchatリンクの問題も修正された。また、Webchatからの否定的なフィードバックが「会話」タブに表示されない問題も修正された。
BotpressはWhatsAppとの連携にも改良を加え、WhatsAppによるレート制限時の処理を強化した。これにより、ユーザーにとってよりスムーズで効率的なコミュニケーションが実現する。さらに、BotpressはSendGridとの連携において、CCおよびBCCメールが受信されない問題を修正した。Linearとの連携におけるイベント処理の問題も修正された。これらの改善は、シームレスで効率的なユーザーエクスペリエンスを提供するというBotpressのコミットメントを反映している。
出典：Botpress
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