チャットボット開発のリーディングカンパニーであるBotpress（ボットプレス）は、Webchat機能の大幅なアップデートを発表した。Webchat 3.5の導入により、ボットがメッセージを処理している間は入力が無効になる。この新機能により、入力と処理の同時発生による混乱や誤解を防ぎ、ユーザーエクスペリエンスの向上が期待される。
今回のアップデートはWebchat機能だけにとどまらない。BotpressはSunshine Conversationsとの連携も強化した。最新のアップデートでは、これまで利用できなかったファイル受信機能が追加された。この新しい連携により、ユーザーはより包括的でインタラクティブなコミュニケーション体験を享受できるようになる。チャットインターフェイスから直接ファイルを共有できるようになり、会話がよりダイナミックで魅力的なものになる。
これらの機能強化に加えて、Botpressはユーザーエクスペリエンスに影響を与えていた複数のバグにも対処した。最も注目すべき修正の一つは、コメントノードを削除すると、近くのトランジションも削除されることがあるという問題だった。このバグはユーザーに大きな混乱を引き起こしていたが、この修正によりユーザーエクスペリエンスが向上し、プラットフォームの信頼性が向上することが期待される。
これらのアップデートは、プラットフォームの継続的な改善と優れたユーザーエクスペリエンスの提供というBotpressのコミットメントを反映している。ユーザーからのフィードバックに応え、業界のトレンドを先取りすることで、Botpressはチャットボットの力を活用したい企業にとって、プラットフォームが常に最良の選択肢であり続けるよう努めている。新機能や統合機能の導入、そして既存のバグの修正は、堅牢でユーザーフレンドリーなプラットフォームの提供に向けたBotpressの献身的な姿勢を示すものだ。
出典：Botpress
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