大手デジタルアセットマネージメント（DAM）プラットフォームであるBrandfolder（ブランドフォルダー）は、親会社であるSmartsheetとの連携強化と顧客とのより緊密な関係構築に注力し、高度な機能を備えたサービスの強化に精力的に取り組んできた。過去1年間、Brandfolderは顧客からのフィードバックに基づいて、プラットフォームの強度、拡張性、サービスを向上させるためのいくつかの新機能を導入した。これらの機能には、制御の向上とコンテンツ配信の高速化を実現するカスタムCDNリンク、明確な通知によるスマートな重複排除によるアセットの誤削除防止、一括アクセスとダウンロード制限の強化（最大10万アセットまで）などが含まれる。
Brandfolderは現在、AIと自動化、そしてユーザービリティーと信頼性といった主要分野におけるイノベーションと改善の推進に重点を置いた新機能の導入に向けて準備を進めている。今日の急速に変化する世界では、チームは同じリソースでより多くの成果を出すという大きなプレッシャーにさらされている。チームがこのプレッシャーに対応し、業務の中で最も影響力のある部分に集中できるよう、Brandfolderは最新のAIと自動化機能を活用している。
近日導入予定の機能の一つに、Brandfolderの人物タグ付け機能がある。この機能により、画像全体における人物のタグ付けや検索が不要になる。この機能は、顔認識技術を用いて写真内の顔を自動的に検出、認識、タグ付けすることで、コンテンツ管理を効率化し、特定の人物が写っているアセットを迅速に見つけることを可能にする。また、近日導入予定のAI強化機能には、自然言語検索機能も含まれており、ユーザーはより柔軟かつ直感的に、必要なアセットを正確に見つけることができる。
Brandfolderは、プラットフォームの検索エクスペリエンスの最適化にも積極的に投資しており、特に増え続けるコンテンツライブラリーのナビゲーションに重点を置いている。同社は、ユーザーにとって最も便利な方法で、正確で信頼性の高いBrandfolder結果を迅速かつ一貫して表示することに尽力している。また、1万件以上のアセットを単一のセクションビューで視覚的にスキャン、閲覧、アクセスできるようにするための取り組みも進めている。
これらの機能に加え、Brandfolderは24時間365日対応のチャットボットやライブチャット機能など、強化されたカスタマーサポートオプションの展開も計画している。これにより、BrandfolderのカスタマーサービスエクスペリエンスはSmartsheetのサポート基準とエコシステムに準拠し、ユーザーはより迅速に質問への回答を得て、解決策を迅速に導入できるようになる。
出典：Brandfolder
この製品の詳細については、Brandfolder製品ページをご覧ください。
