大手ソフトウェア企業であるDigital.ai（デジタルエーアイ）は、顧客が技術情報を見つけ、理解し、適用するプロセスを簡素化することを目標に、顧客向けドキュメントポータルの改善において大きな前進を遂げてきた。2024年に新しい顧客向けドキュメントポータルを立ち上げ、全ての製品ドキュメントを単一のモダンなエクスペリエンスに統合。2025年には各製品領域のドキュメントの包括的な見直しに着手した。その目的は、顧客が依然として操作に苦労している領域を特定することだった。この取り組みは2026年まで継続され、アプリケーションセキュリティーは主要な焦点領域となっている。
Digital.aiのテクニカルライターと情報アーキテクトは、複雑なソフトウェアの学習と操作において顧客が直面する認知負荷を軽減するために、たゆまぬ努力を続けてきた。アプリケーションセキュリティーユーザーにとって、課題は最初の設定手順よりも前から始まることがよくある。この問題に対処するため、Digital.aiは過去1年間に、初めてのユーザーと、具体的な設定情報を求める経験豊富なお客様の両方をサポートするため、重点的にアップデートを実施してきた。Digital.ai Application Security製品の全てのドキュメントは、合理化された構造を持つ中央ハブからアクセスできるようになった。
ただし、Application Securityドキュメントのほとんどには、閲覧に認証が必要となる機密情報や独自情報が含まれている。一部のコンテンツは公開されているが、技術ガイドや設定情報には、引き続きDigital.aiのユーザー認証情報が必要だ。
Digital.aiの基幹ソリューションの一つであるApplication Security for Appleのドキュメントも大幅に改善された。クイックスタートガイドを全面的に更新し、iOSアプリケーションの基本的な保護を迅速かつ効率的に実装するための、合理化されたページを作成した。これは、Application Security for Appleドキュメントの刷新のほんの始まりに過ぎない。Digital.aiは、古くなったコンテンツの廃止、重複する資料の統合、そして長年にわたり混乱を招いたり詳細すぎるセクションの改訂に積極的に取り組んでいる。
これらの改善に加え、Digital.aiはドキュメントに専用のソフトウェア部品表（SBOM）ページを追加した。このページでは、同社製品で使用されるコンポーネントと依存関係をリストしたダウンロード可能なSBOMファイルが提供され、お客様が透明性、コンプライアンスレビュー、規制監査の要件を満たすのに役立つ。
Digital.aiは、ユーザーのニーズを満たすため、ドキュメントの継続的な改善と進化に取り組んでいる。同社は、2026年以降も、全てのアプリケーションセキュリティードキュメントにおいて、継続的な更新、ガイダンスの拡充、そして反復的な改良を行っていく予定だ。
出典：Digital.ai
この製品の詳細については、Digital.ai製品ページをご覧ください。
