顧客エンゲージメントソフトウェアのリーディングプロバイダーであるFreshworks（フレッシュワークス）は、バーチャルサミット「Refresh 2025」を開催する。このサミットは、世界中から数千人のカスタマーエクスペリエンス（CX）、IT、そしてビジネスリーダーを集め、180分間の価値あるコンテンツを提供する。イベントでは、AIがどうビジネスプロセスを簡素化し、顧客と従業員の両方のエクスペリエンスを向上させるかに焦点を当てる。
・イベントタイトル：Refresh Virtual Summit 2025
・日時：日本時間2025年11月19日（水）午前2:00
サミットでは、Freshworksの経営陣による先見性のある基調講演が行われ、トップブランドがAIをどのように活用してチームをエンパワーメントしているかについてのインサイトが提供される。また、ビジネスエクスペリエンスを向上させる新機能や戦略についても、一足先にご紹介する。インタラクティブなデモでは、FreshworksのAIがどうリアルタイムで効率性、自動化、生産性を向上させているかを確認できる。さらに、具体的な指標に基づいた顧客成功事例も紹介し、ビジネスにおけるAIの実践的な応用と有効性を示す。
Refresh 2025は、単なる学びの場ではなく、ネットワーキングの場でもある。参加者の皆様には、CXおよびIT分野の他のリーダー、パートナー、そしてFreshworksの幹部の方々と交流できる機会が数多く用意されている。ライブアンケートやプレゼント企画で参加者の関心を高め、ライブQ＆Aセッションでは、講演者やパネリストと直接交流できる。
サミットでは、実践的な学習体験も提供される。参加者は、トレーニングセッション、ライブデモ、そして数分で起動できるAIエージェントにアクセスできる。Freshworksの2026年製品ロードマップの独占公開を通じて、参加者はクラス最高のサービスの未来を垣間見ることができる。そして何よりうれしいのは、このイベントは完全にバーチャルで無料であるため、移動やそれに伴う費用が一切かからないことだ。これにより、世界中の参加者がサミットに参加でき、ビジネスにすぐに応用できる実践的なインサイトを得ることができる。
テクノロジーが急速に進化する世界において、Refresh 2025は、学習、ネットワーキング、そして競争優位性を獲得するための場を提供する。Freshworksは、AIとそのビジネスプロセスの簡素化と強化の可能性に焦点を当てることで、企業が常に時代の先を行くよう支援している。成果を加速させ、ビジネスを前進させたいと考えているCX、IT、そしてビジネスリーダーにとって、必見のイベントだ。
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出典：Freshworks
この製品の詳細については、Freshworks製品ページをご覧ください。
