大手ソフトウェア開発プラットフォームであるLaunchDarklyは、UserEvidenceと提携して、同社のサービスがユーザーのリリースプロセス、開発者エクスペリエンス、コスト削減に与える影響を理解することを目的とした調査を実施した。2025年1月に実施された調査の結果、ユーザーはLaunchDarklyを活用してビジネス全体で大きな成果を上げることができていることが明らかになった。
調査では、新機能の市場投入までの時間が平均24.2%短縮されたことが分かった。このスピードは、顧客に価値を提供する上で非常に重要だ。LaunchDarklyを使うと、チームは小規模で安全なアップデートを迅速にプッシュできるため、四半期ごとに大規模なリリースを行う必要がなくなる。このアプローチにより、顧客からのフィードバックが迅速化され、製品とサービスの改善につながる。
さらに調査では、ダウンタイムが平均16%減少したことも判明した。ソフトウェアリリースのバグが原因となることが多い予定外のダウンタイムは、リソースを大幅に浪費し、ユーザーを苛立たせることがある。LaunchDarklyを使うことで、ユーザーは展開を合理化し、中断を最小限に抑えることができ、チームはトラブルシューティングに費やす時間を減らし、構築に多くの時間を費やすことができる。
調査では、解放された開発者の時間が平均8.86%増加したことも明らかになった。開発者の時間は貴重なリソースであり、新しい機能の構築ではなく問題の解決に費やされると、機会費用が高くなる可能性がある。LaunchDarklyのユーザーは、より多くの時間を節約でき、開発者エクスペリエンスが向上したと報告している。
さらに、LaunchDarklyユーザーの46%が、顧客離れが6%以上減少したと報告している。顧客離れは、バグのあるリリースや長い開発サイクルによって引き起こされることが多く、企業の収益に直接影響を与える可能性がある。多くの組織にとって、顧客離れが6%以上減少すると、数百万ドルの収益が維持される可能性がある。
調査では、LaunchDarklyがソフトウェアデリバリーにおける重大な課題の解決にどう役立つかも明らかにされた。開発サイクルの長さ、製品バグ、顧客をターゲットにして機能をテストする能力の限界などが、顧客がLaunchDarklyを選んだ主な理由たった。LaunchDarklyは、制御された迅速なデプロイを可能にし、深夜の作戦会議のストレスを解消し、衝撃に身構えることなく新機能を出荷できるようにしてくれる。
出典：LaunchDarkly
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