NinjaOne（ニンジャワン）は、IT運用の効率化と強化を目的とした革新的な機能を満載した最新リリース「NinjaOne 9.0」を6月3日から6月25日にかけてリリース予定だ。AIを活用したパッチ承認、ServiceNowとの連携機能のアップデート、NinjaOne Remoteグラウンドモード、カスタムフィールドタブなど、さまざまな機能が追加される。
AI支援によるパッチ承認機能は、問題のあるパッチを特定し、適用を未然に防ぐように設計されている。この機能は、AIを用いてリスクの高いパッチを適用する前にフラグ付けすることで、技術者が自社環境またはクライアント環境全体にわたるロールバックの手間を軽減する。また、既知の問題のあるパッチを手動で調査し、ヘルスチェックを待ってから適用するようマークすることもできる。
もう1つの重要なアップデートは、NinjaOne Remoteグラウンドモードだ。この機能により、技術者はエンドユーザーの作業を中断することなく、デバイスにリモートアクセスして管理できる。これは、販売デモやライブイベントなど、時間に敏感な状況で特に役立つ。技術者は、エンドユーザーの作業を中断することなく、バックグラウンドでトラブルシューティング、監視、アップデートの適用を行うことができる。
NinjaOne 9.0リリースでは、ServiceNowとの連携もアップデートされた。このアップデートにより、管理者はServiceNowでチケットをクローズした場合にNinjaOneのステータスにどのような影響を与えるかを定義し、チケットの更新をServiceNowで公開コメントとして表示するか非公開コメントとして表示するかを選択できるようになった。さらに、NinjaOneはServiceNow CMDB内のデバイスを同期するため、技術者は正確かつ最新のエンドポイント情報にアクセスできる。状態アラートがトリガーされると、NinjaOneは自動的にServiceNowインシデントを作成し、技術者が問題に積極的に対処できるようにする。
新リリースでは、NinjaOneプラットフォームにLinux CVSSスコアが追加された。これらのスコアは、脆弱性に関する詳細な情報を提供し、Linuxパッチ適用の優先順位付けに役立つ。技術者は重要なCVEを包括的に把握し、Linuxデバイスのセキュリティーを確保するために迅速に行動できるようになる。
カスタムフィールドタブ機能も大幅にアップデートされた。この機能により、技術者はカスタムフィールドをタブに整理・グループ化し、ナビゲーションを高速化し、よりクリーンでスケーラブルな設定エクスペリエンスを実現できる。これにより、ビューが整理され、多数のカスタムフィールドの管理とナビゲーションが容易になり、ユーザービリティを損なうことなくカスタマイズされた設定を拡張できるようになる。
これらの機能に加えて、NinjaOne 9.0には、パッチ適用をよりシームレスにするためのQoL（Quality of Life：使い勝手の向上）アップデートもいくつか含まれている。エンドユーザー向け再起動ダイアログウィンドウは、お客様からのフィードバックに基づいて再設計され、エンドユーザーにデバイスで何が起こっているかを明確に示し、今すぐ再起動するか、後で通知するかを選択できるようになった。管理者は、パッチスキャンを時間差で実行したり、スケジュールを適用したりすることで、ネットワーク負荷を軽減し、インフラストラクチャーの円滑な運用を維持できる。
NinjaOneは、Endpoint Management、チケット発行、Documentationにも新機能を導入する。これらの機能には、事前スクリプトの成否に基づいてインストール自動化を実行するかどうかを決定する機能、ブートボリュームのみを監視する機能、1つのチケットに複数の技術者を割り当てる機能などが含まれる。
出典：NinjaOne
この製品の詳細については、NinjaOne製品ページをご覧ください。
