NinjaOne（ニンジャワン）は2026年10月13日、NinjaOne Unified IT Operations Platformに組み込まれたエージェント型AIテクニシャンである「Katana AI」と、外部AIエージェントを管理するオーケストレーションコネクターであるNinjaOne MCPサーバーを追加したことを発表した。同社はKatana AIを、デバイスのテレメトリー、履歴データ、アラート、アクティビティーログを活用して考えられる根本原因を明らかにし、技術者のワークフロー内で直接、修復アクションやスクリプトなどの推奨される次のステップを提示するツールであると説明している。
NinjaOne MCPサーバーは、外部AIエージェントがNinjaOneデータと連携し、プラットフォームの既存のロールベースの権限を通じてアクションを実行できるようにするプラットフォーム制御の拡張機能として紹介された。これらの新製品は、ITスタック全体にわたるエージェント型AIのための単一のオーケストレーションポイントと統一されたガバナンスモデルを提供し、サードパーティー製AIが既存のセキュリティーおよびアクセス制御と同じ方法でインフラストラクチャーと連携することを保証するものとして位置付けられた。
IDCの発表における解説では、技術者が手作業で処理できる量を超えるデータに直面していること、そして問題解決を迅速化するために、システムインフラストラクチャーと密接に連携した信頼できるAIツールが必要であることが強調された。顧客からのフィードバックとしては、MSPマネージャーが、Katana AIは概要と推奨される修復手順を1つの画面で表示することで、状況把握にかかる時間を短縮できること、また、きめ細かなアクセス設定と承認ワークフローによって環境の制御を維持できることを高く評価しているという意見があった。
NinjaOneは、同社のAIアーキテクチャーはトークン効率を重視して設計されており、顧客が利用規模の拡大に伴うコストを管理・予測するのに役立つと述べた。また、Katana AIとNinjaOne MCPは、プラットフォームの既存のセキュリティー、権限管理、ガバナンス機能を基盤としているため、ITリーダーはAIがアクセスできるものや実行できるアクションを設定できると強調した。
この新しいエージェント機能は、NinjaOneのより広範なAIおよび自動化ポートフォリオを補完するものと説明されており、そのポートフォリオには、インテリジェンス、自動化、ポリシー主導の制御を組み合わせてパッチ適用を加速および強化する特許取得済みの自律型パッチ管理、スケジュールされたスキャンなしで脆弱性を継続的に特定するAI搭載の脆弱性管理、コンプライアンスとトラブルシューティングのためにAIで要約された監査証跡を生成するリモートクラウド記録、拡張機能とURLを表示し、承認されていないAIの使用を警告し、優先順位付けのために拡張機能のリスクを評価するブラウザー管理などが含まれる。
NinjaOne製品管理担当上級副社長Matt Hastings氏は、Katana AIは汎用モデルに頼るのではなく、各顧客の環境に基づいて推論を行うものだと説明し、顧客はアクセスを許可する前に、AIが何を見て何を行うのかを正確に把握する必要があると指摘した。NinjaOneは、過去1年間で43回のマイナーリリースと6回のメジャーリリースという近年の開発スピード、140か国以上で4万近い顧客基盤、そして5年以上にわたり98%という高い顧客満足度を維持している。
出典：NinjaOne
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