デジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）分野の先駆者であるOptimizelyは、ビジネステクノロジー向けの評価の高いバイヤー インテリジェンスプラットフォームであるTrustRadiusでTrusted Sellerに認定された。Trusted Sellerの認定は、常に最新の製品情報を提供し、倫理的なレビュー慣行を順守し、顧客のフィードバックに積極的に取り組んでいる企業に与えられる名誉ある賞だ。この認定は、Optimizelyの透明性と顧客中心のイノベーションへの揺るぎない取り組みを明確に反映している。同社は、コンテンツ管理システム（CMS）、コンテンツマーケティングプラットフォーム（CMP）、ウェブ実験、フィーチャー実験の各製品でTrusted Sellerの認定を受けている。これらの各製品には現在、Trusted Sellerバッジが誇らしげに表示されており、購入者に対してレビューの信頼性と製品情報の正確さを保証している。
TrustRadiusのCMOであるAllyson Havener氏は、テクノロジーの意思決定プロセスにおける透明性の重要性を強調している。彼女は、Optimizelyが認定されたTrusted Sellerになったことを称賛し、正直な顧客フィードバックと正確な製品インサイトを提供するという同社の取り組みが、購入者が十分な情報に基づいて決定を下すのに役立つと述べている。信頼性と誠実さを優先することで、Optimizelyは購入者が信頼できる情報にアクセスできるようにし、ビジネスニーズに最も適したソリューションを選択できるようにしている。
TrustRadius TRUEプログラムに代わるTrusted Seller検証は、顧客レビューの収集と使用におけるTRUE（透明性、応答性、公平性、倫理性）プログラムの中核となる価値を包含している。ただし、検証プロセスはより厳格化され、全ての企業が満たせるわけではない追加基準が設けられている。Trusted Sellerの資格を得るには、企業はレビューを定期的に収集し、レビュー収集方法とインセンティブの使用を公開し、製品ユーザーが正直なフィードバックを共有できる平等な機会を提供し、必要に応じて公開された全てのレビューに返信し、製品プロファイルを最新の製品情報で更新する必要がある。
この認証により、Optimizelyはデジタルエクスペリエンス業界における信頼できる企業としての評価をさらに強固なものとした。Optimizelyは透明性と倫理的なレビュー慣行を優先することで、企業が自信を持って競争の激しい環境を乗り切るために必要な信頼できるインサイトを提供している。
出典：Optimizely
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