デジタルエクスペリエンスプラットフォームのリーディングカンパニーであるOptimizely（オプティマイズリー）は、エージェントベースのAIプラットフォーム「Opal」をCampaignスイートに導入する。この革新的な統合により、ユーザーは分析、アイデア創出、品質保証といったサポートを提供するインテリジェントなAIエージェントチームを利用できるようになる。これらのエージェントは、ユーザーがメールキャンペーンやオムニチャネルキャンペーンを計画・実行するプラットフォーム内から直接アクセスできるようになる。
OpalとOptimizely Campaignの統合は、キャンペーンの計画と実行プロセスを効率化するように設計されている。ユーザーは、強化された意思決定支援機能を活用し、一般的なタスクをより効率的かつ一貫して実行できるようになる。追加ツールの必要性や、ツール間でコンテンツをコピー＆ペーストする煩雑な作業は不要になる。このシームレスな統合により、ユーザーはキャンペーンのクリエーティブな側面に集中でき、技術的な部分はOpalのAIエージェントが処理する。
Optimizely CampaignからOpalにアクセスするのは簡単だ。ユーザーはOpti IDでログインし、Opalにアクセスする必要がある。ログイン後、Opalを選択し、連携するテナントを選択できる。この選択により、Opalはユーザーのキャンペーンデータに必要なコンテキスト情報を取得する。Opalはユーザーフレンドリーな設計となっており、チャットで使用される言語で応答し、プラットフォーム自体の使い方を学ぶためのサポートも提供する。
OpalのAIエージェントは、指示とツールを使ってタスクを完了するインテリジェントなアシスタントだ。各エージェントは、コンテンツの作成、キャンペーンデータの分析、ワークフローの一部自動化など、特定のタスクを実行するように設計されている。エージェントはチームメンバーのように機能し、ツールを使ってアクションを実行し、指示に従ってデータの処理方法を決定する。ユーザーは自然言語でエージェントと対話でき、Opalはユーザーのリクエストに基づいて適切なエージェントを自動的に選択する。
OpalとOptimizely Campaignの統合は、メールマーケティング分野における大きな前進だ。インテリジェントなAIエージェントのサポートにより、ユーザーはより効率的かつ効果的なキャンペーンの計画と実行が可能になる。デジタルマーケティング環境が進化を続ける中、Opalのようなツールは、企業が常に一歩先を行くためにますます重要になるだろう。
出典：Optimizely
この製品の詳細については、Optimizely製品ページをご覧ください。
