Optimizely（オプティマイズリー）の発表によると、同社のOpal Universityトレーニングプログラムは、マーケティングおよびデジタル分野の上級リーダーから大きな注目を集めており、最初の2週間で1,100人以上が登録し、次期コースのウェイティングリストは現在1,500人を超えている。5日間の実践型認定コースでは、参加者が各組織のニーズに合わせて3つのAIエージェントを構築する過程を指導すると説明されている。初期の参加者は、その指導内容を迅速に成果に結びつけたという。最初の50人の参加者は5日間で170個のAIエージェントを構築し、2つのコース全体では60人以上の参加者が同じ期間で合計375個のエージェントを作成した。参加者には、Canva、Asana、LinkedIn、Zoom、DocuSign、KPMG、Deloitte、Bloomberg、EY、Foot Lockerなど、さまざまなグローバル企業の代表者が含まれていると報告されており、マーケティングワークフロー向けの実践的で拡張性の高いAIトレーニングに対する主要チームからの需要が高いことを示している。
Optimizelyは、このプログラムで作成されたエージェントが幅広いマーケティング機能に及ぶと説明しており、具体的な内訳としては、SEO、GEO、AI検索最適化に70個、コンテンツ運用に39個、コンバージョン率最適化と実験に30個、調査とインテリジェンスに28個、カスタマーサクセスとセールスに26個、コンプライアンスと品質保証に16個、生産性と運用に14個のエージェントが作成された。これらのエージェントを活用したワークフローによるパフォーマンス向上は多岐に渡り、コンバージョン率最適化の優先順位付けは数時間から約30分に短縮され、ベンチマークと分析は6時間から約18分に短縮され、コンテンツ移行の期間は7～10日から約2日に短縮され、以前は週に数時間かかっていた見込み客調査とランディングページ作成は2分で完了できるようになったという。毎週繰り返されるワークフロー全体で80～95%の時間短縮が報告されており、エージェントを定型業務に適用したチームにとって、測定可能な運用効果が得られることが示唆されている。
同社は、Opalをより広範なデジタルエクスペリエンス提供に組み込まれたエージェントオーケストレーションプラットフォームとして位置付け、チームがコンテンツ作成、キャンペーン管理、実験、パーソナライゼーションを単一の統制されたワークフロー内で接続できるようにした。Optimizelyは、エージェントの導入に関連するプラットフォームレベルのベンチマークを報告しており、これには実験速度の79%向上、配信されたキャンペーンの85%向上、市場投入までのスピードの54%向上、作成されたページの80%向上が含まれる。Opal Universityは、毎週コホートで構成される継続的なプログラムであり、参加者に認定、専用コミュニティー、新機能とエージェントへの早期アクセスを提供すると説明されており、ベンダーはエージェントディレクトリーを拡張し続け、GEOパフォーマンス、競合分析、実験をサポートする既製のエージェントを追加している。報告された結果は、孤立したAIパイロットプロジェクトから、マーケティングライフサイクル全体にわたるより構造化された再現可能なAIの適用への大きなシフトの証拠として位置付けられている。
出典：Optimizely
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