デジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）のリーディングプロバイダーであるOptimizely（オプティマイズリー）は、2026年ガートナー社のパーソナパーソナライゼーションエンジンに関するマジッククアドラントにおいて、再びリーダーに選出された。Optimizelyはこの権威ある評価を2年連続で獲得しており、パーソナライゼーション分野におけるイノベーションと卓越性への継続的な取り組みが高く評価されている。
Optimizelyの最高製品責任者であるRupali Jain氏は、ガートナー社から2年連続で評価されたことを大変うれしく思う。Jain氏は、Optimizelyの最大の目標は、顧客満足度を高めるだけでなく、チームにとって管理しやすいデジタルエクスペリエンスをチームが創造できるよう支援することだと強調した。同社のAI主導のパーソナライゼーションとデータに基づくインサイトは、顧客がアイデアを独自のエクスペリエンスへと大規模に変革し、ビジネスに大きなインパクトをもたらすことを可能にする。
Optimizelyは過去1年間、主要分野におけるパーソナライゼーションとデジタル最適化のロードマップの推進において大きな前進を遂げてきた。2024年後半のNetSpringの買収により、分析機能を拡張し、顧客のデータウェアハウスと直接連携できるようになった。このアプローチにより、企業のデータガバナンス基準に準拠しながら、実験結果をより深く分析することが可能になっている。2025年5月には、エージェントオーケストレーションプラットフォームであるOptimizely Opalをリリースし、主要なパーソナライゼーションワークフローを自動化して、エクスペリエンスを継続的に改善。Optimizely Opalは、より複雑な作業をAI駆動型エージェントに移行することで、手作業による設定作業を削減し、大規模なパーソナライゼーションの運用を容易にする。
Optimizelyは、フリーミアム版の提供や、Optimizely Opal、Microsoft Copilotといったツールとの連携を通じて、開発者向けイノベーションへの投資を継続的に行っている。これらの機能は、技術チームが実験の設定を簡素化し、反復処理を効率化し、より高度なパーソナライゼーションのユースケースをサポートできるよう設計されている。こうしたイノベーションへの取り組みは、マーケティング担当者、成長チーム、そして開発者に、デジタルエクスペリエンスの最適化、意思決定の改善、そしてビジネス成果の加速を実現する統合プラットフォームを提供するというOptimizelyのコミットメントを体現している。
出典：Optimizely
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