デジタルエクスペリエンスプラットフォームのリーダーであるOptimizely（オプティマイズリー）は、企業がAIをeコマース事業に統合するための包括的なチェックリストを公開した。このツールは、AI導入プロセスを分かりやすく説明し、企業が進むべき明確なロードマップを提供する。B2B eコマースにおけるAI導入の意味、現実的なAI戦略の構築方法、そしてすぐに効果を発揮するにはどこから始めるべきかといった、よくある疑問に答えることを目的としている。
このチェックリストは、B2B eコマースにおけるAIの重要性を浮き彫りにする説得力のある統計に基づいている。Deloitte Digitalによると、B2B企業の73～79%がeコマース向けAIへの投資を増やす予定とのことだ。McKinseyのB2B Pulse Surveyでも、B2B eコマース予算が大幅に増加しており、その多くがデジタルおよびAI変革に充てられていることが示されている。これらの数字は、メーカーや流通業者が競争力を維持するためにAIに多額の投資を行う必要があることを浮き彫りにしている。
Optimizelyが公開したチェックリストは、eコマースのワークフローにAIを統合できる幅広い領域を網羅している。販売エンジンの速度を低下させる手動プロセス、コンバージョンを阻害する可能性のあるパーソナライゼーションのギャップ、そしてチェックリストの結果を活用してパフォーマンスを向上させる方法など、さまざまなセクションが含まれている。このツールは、企業がワークフロー強化のためにAIが必要な領域と、AIの適用によって最も大きな利益を得られる領域を特定できるように設計されている。
Optimizelyのチェックリストは、eコマース業務でAIを活用したい企業にとって実用的なツールだ。企業が従うべき明確な道筋を示し、迅速な成果の特定、AIによるROIの最大化、そして長期的な投資の指針となる。このチェックリストは、AIをワークフローに確実に統合し、競合他社の一歩先を行くことを目指すB2Bコマースリーダーにとって貴重なリソースとなる。
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出典：Optimizely
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