デジタルエクスペリエンスのリーディングプラットフォームであるOptimizely（オプティマイズリー）は、Content Management System（CMS）にAIを活用した新機能を導入する。これらの新機能は、ウェブサイトの可視性とトラフィックを最適化するためにAIを活用する。AIエンジン最適化（AEO）と生成エンジン最適化（GEO）と呼ばれるこれらの新機能は、企業が変化するデジタル環境に適応し、常に一歩先を行くことを支援するように設計されている。
GoogleのSearch Generative Experience（SGE）、Bing Copilot、ChatGPTなどのプラットフォームにおけるAIへの移行は、オンラインユーザーの行動に大きな変化をもたらした。ユーザーは即座に情報を提供されるようになったため、ウェブサイトをクリックする必要性が減った。「ゼロクリック」と呼ばれるこの現象により、ウェブサイトのトラフィックが10～30%減少した。しかし、Optimizelyは、この変化は必ずしもマイナスではないと指摘している。同社は、全体的なトラフィックは減少しているものの、ウェブサイトを訪問するユーザーの意図がより明確になり、AI経由のトラフィックによるコンバージョン率が23%向上していると主張している。
この新たなデジタル環境において、Optimizelyはウェブサイトが人間のユーザーとAIエージェントの両方に対応するという二重の目的を果たすようになったと考えている。人間のユーザーにとって、ウェブサイトは依然として検証の源であり、ブランド体験のプラットフォームであり、複雑なアクションのためのツールだ。一方、AIエージェントにとって、ウェブサイトは「コンテンツウェアハウス」または「コンテンツソース」として機能し、ユーザーの質問に答えるための具体的な情報を提供する。この二重のオーディエンスアプローチには、コンテンツ戦略の大幅なアップグレードが必要であり、人間と機械の両方に役立つ、高品質で戦略的に最適化されたコンテンツの作成に重点を置く必要がある。
Optimizelyは、コンテンツを機械が読み取れるようにすることに重点を置いたSEOへの新たなアプローチであるGenerative Engine Optimization（GEO）も導入する。GEOでは、適切なHTMLタグを用いてコンテンツ階層を定義し、スキーママークアップを実装してAIが容易に処理できる構造化データを提供し、重要なページの簡潔なマークダウン要約を作成する。また、LLM.txtの自動生成やGEOトピックテンプレートといった機能にも取り組んでおり、AIエージェントによるウェブサイトのナビゲーションを容易にし、企業がAIに適したページを作成しやすくする。
出典：Optimizely
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