デジタルエクスペリエンスプラットフォームのリーダーであるOptimizely（オプティマイズリー）は、革新的なAI活用により、B2Bコマース分野に大きな波を起こしている。同社の高度なAIツールは、B2Bメーカーや流通業者が魅力的で顧客ロイヤルティーの高いeコマース体験を創出し、オンライン導入と収益成長を促進している。
リアルタイムで推論、行動、適応できるシステムであるエージェンティックコマースの可能性は、予想以上に早く実現されている。Optimizelyはこの変化の最前線に立ち、複雑なワークフローを処理し、データをより効率的に管理するための自律型AI搭載システムを導入している。Optimizelyの顧客は、Optimizely Commerceと、同社独自のエージェントオーケストレーションプラットフォームであるOptimizely Opalを通じて、エージェンティックコマースへの進化によるメリットを既に実感している。これらの次世代B2B eコマースシステムは、データを統合し、行動から学習し、ビジネスロジックと顧客の意図に沿って動作する。
OptimizelyのAIイノベーションは、将来の可能性を約束するだけでなく、既に具体的な成果をもたらしている。OptimizelyのAI統合は、エージェンシーコマースの未来を基盤としており、あらゆるワークフロー、商品検索、コンテンツ決定がコンテキストを認識し、目的主導で行われる、生き生きとした学習型のデジタルコマース環境を実現する。これにより、これらの高度なAIツールを導入したブランドは驚異的な投資収益率を実現しており、60%以上の生産性向上を実現した企業もあれば、コストを半分以上削減した企業もある。
OptimizelyのAIイノベーションの機能は、Optimizely OpalとOptimizely Commerceプラットフォームを通じて実現される。これには、B2B検索、AIによる商品説明と翻訳、Opalチャットとエージェント、ワークフローエージェント、ガバナンスとオブザーバビリティーなどが含まれる。これらの機能はOptimizely Commerceに完全に組み込まれており、チームがコラボレーションするあらゆる場面で、ブランドを認識したインテリジェントなエージェントがサポートを提供する。その結果、B2Bビジネスの大きな成功を促進する次世代のデジタルコマース環境が実現する。
出典：Optimizely
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