デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、ソフトウェア部門においてAmazon Web Services（AWS）レジリエンスサービスコンピテンシーを取得した。この重要な成果により、PagerDutyはAWSソフトウェアパートナーとして初めてこの名誉ある資格を取得した。これは、障害にも耐え、業務の中断を最小限に抑えながら迅速に復旧できるミッションクリティカルなシステムの設計、導入、保守において、企業を支援するPagerDutyの能力を証明するものだ。
今日のデジタル時代において、金融サービスやヘルスケアなど、さまざまな分野の企業は「Always-On」な経済の中で事業を展開している。このような状況では、数分間の中断でさえ、ショッピングカートの放棄、取引の失敗、規制上の罰則、評判の失墜など、ビジネスに重大な影響を与える可能性がある。PagerDutyのソリューションは、包括的なインシデント管理とレジリエンスエンジニアリングの原則を統合することで、これらの課題に対処するように設計されている。この独自のアプローチにより、組織はインシデントへの対応だけでなく、予測と軽減も可能になる。
PagerDutyの最高製品開発責任者であるJeffrey Hausman氏は、AWSレジリエンスコンピテンシーの取得は、顧客がレジリエントなデジタルオペレーションを構築・維持できるよう支援するという同社のコミットメントにおける重要なマイルストーンであると述べている。企業が常時稼働システムへの依存度を高める中、PagerDutyの認定ソリューションとAWSとのパートナーシップは、顧客が障害発生時に効果的に対応し、インシデント管理プロセスを迅速化し、障害発生時のビジネスへの影響を最小限に抑えることを可能にする。これにより、重大なインシデント発生時でも顧客の信頼を確実に維持できる。
オンラインバンキングプラットフォーム、株式取引システム、ERP（エンタープライズリソースプランニング）アプリケーション、eコマース運用など、企業は重要なワークロードの稼働時間維持にますますプレッシャーを感じている。これらの分野では、たとえ短時間の中断であっても、多大な収益損失と顧客の信頼失墜につながる可能性がある。PagerDutyのAWS認定プロフェッショナルコンサルティングおよびエンジニアリングサービスは、コード障害、インフラストラクチャーの問題、データ破損、さらには自然災害にも耐えうるレジリエントなクラウドインフラストラクチャーを構築するための専門的なガイダンスを組織に提供する。
複雑な分散システム、リモートチーム、そして継続的デプロイメントの実践により、レジリエンスエンジニアリングはかつてないほど困難になっている。PagerDutyのアプローチは、組織が事後対応型の消火活動からプロアクティブなレジリエンス計画へと移行するのを支援する。PagerDutyはインシデントデータを実用的なインサイトに変換することで、ワークロード設計を継続的に改善し、エンドユーザーへの影響を最小限に抑えながら、障害からの迅速な復旧を可能にし、事業継続性を維持する。
出典：PagerDuty
この製品の詳細については、PagerDuty製品ページをご覧ください。
