デジタル運用管理の世界的リーダーであるPagerDutyは、2025 GigaOmレーダーのITインシデントレスポンスプラットフォーム部門でリーダーおよび優秀企業として認定された。この評価はPagerDutyの一貫したイノベーションと優れた運用能力の証であり、PagerDutyがGigaOmによってリーダーとして認められるのはこれで3年連続となる。
GigaOmレポートでは、この分野の差別化要因と重要な要素を評価し、PagerDutyは上位3社にランクインした。レポートでは、ITインシデント対応プラットフォームソリューションを主要機能、新興機能、ビジネス基準で評価。PagerDutyはこれら全ての分野で高いスコアを獲得し、主要機能とビジネス基準では5点満点中4.4点、新興機能では5点満点中4.5点を獲得した。
このレポートでは、高度なインシデント対応機能、シームレスなモバイルアクセス、強力なAIOpsインテグレーションなど、PagerDuty Operations Cloudの強みも強調されている。これらの機能は、複雑さが増し、運用の回復力が求められる今日の市場では非常に重要だ。これらの機能により、ITチームとエンジニアリングチームはダウンタイムを削減し、リスクを軽減し、常時接続のデジタルエクスペリエンスを提供できる。
PagerDuty Operations Cloudは、組織がインシデントをより迅速に検出、管理、解決できるように設計されたSaaSプラットフォームだ。ノイズを減らし、手動プロセスを自動化することでこれを実現する。このプラットフォームは、インシデント対応管理、モバイルアクセスとリアルタイム通知、包括的なAIOpsインテグレーションに優れている。これらの機能により、分散チームは迅速に行動し、インシデントを積極的に管理できる。
GigaOmの主席アナリストであるStan Wisseman氏は、PagerDutyの高度な機能と包括的なプラットフォームを称賛した。同氏は、PagerDutyがIT IRP市場のベンチマークを設定し続け、企業がハイブリッド環境やクラウドネイティブ環境の複雑さを乗り越える手助けをしていると述べている。
PagerDutyの製品担当シニアバイスプレジデントであるDavid Williams氏は、同社のリーダー／優秀企業認定にあたり、顧客が業務を近代化および拡張して優れたデジタルエクスペリエンスを提供できるように支援するという、PagerDutyのAIと自動化への取り組みを強調した。
2025 GigaOmのITインシデントレスポンスプラットフォーム向けレーダーでは、技術力、イノベーション、製品の成熟度、ビジネスへの影響に基づいて、上位15社のベンダーを評価した。PagerDutyは、リーダーとして位置付けられ、優れた市場軌道とイノベーションのペースを示すアウトパフォーマーとして認められた数少ないソリューションの1つだ。
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出典：PagerDuty
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