ITインシデント対応プラットフォームのリーディングカンパニーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、2026年版GigaOm Radar for IT Incident Response Platformsにおいて、リーダーおよびアウトパフォーマーとして評価された。PagerDutyは、複雑なデジタル環境におけるインシデントの検出、調整、解決を支援する革新的なソリューションが高く評価され、4年連続でこの賞を受賞した。レポートでは、PagerDutyはイノベーション／プラットフォームプレーの象限に位置付けられ、チーム、システム、サービス間で時間的制約のある運用業務を調整する能力が強調されている。
GigaOm Radarレポートは、技術力、革新性、製品の成熟度、ビジネスへの影響など、さまざまな要素に基づいてベンダーを評価する。この包括的な評価は、ITおよびエンジニアリングリーダーが、運用上の回復力、インシデント対応、およびサービスの信頼性を向上させるための最適なプラットフォームを選択するのに役立つ。PagerDutyがこのレポートで評価されたことは、これらの分野における同社の強みを証明するものだ。
レポートで強調されているように、PagerDutyの主要な強みの1つは、インシデントライフサイクルのオーケストレーション機能だ。このプラットフォームは、検出、動員、対応実行、インシデント後の学習を統合したワークフローを提供する。この統合的なアプローチにより、チームは重大なインシデント発生時に状況を把握しやすくなり、インシデント管理の効率性と有効性が向上する。
PagerDutyのもう一つの注目すべき機能は、チーム間の連携による対応だ。SlackやMicrosoft Teamsといったツールとのネイティブ統合により、アクションの調整、共有タイムラインの維持、インシデントの迅速な解決が容易になる。さらに、PagerDutyのフル機能モバイル機能により、チームは場所を問わずインシデントの管理、対応者の動員、プレーブックの実行を行うことができ、柔軟性と利便性が向上する。
このレポートでは、PagerDutyのAIを活用した運用ワークフローも高く評価されている。これらのAI駆動型機能は、アラートノイズの低減、インシデントに関するインサイトの提供、そしてより迅速かつ連携のとれた対応を支援する。AI技術の活用により、プラットフォームのインシデント管理および解決能力が効果的に向上する。
出典：PagerDuty
この製品の詳細については、PagerDuty製品ページをご覧ください。
