IT業界で名高いPagerDutyは、GigaOmのITIncident Responseプラットフォーム部門で3年連続トップの座を獲得し、その実力を改めて証明した。GigaOmによるこの年次レポートは、市場の詳細な概要を提供し、この分野のトップソリューションを評価した、意思決定者のための包括的なガイドだ。このレポートは、企業が運用のレジリエンス（回復力）と迅速なインシデント対応を確保するための適切なプラットフォームを選択する上で役立つ。
GigaOm Radarレポートは、PagerDutyの複数の分野における卓越した強みを評価した。PagerDutyが特に優れた能力を発揮した重要な分野の一つは、インシデント対応管理だ。このプラットフォームは、ステークホルダーとのコミュニケーション、動的なエスカレーション、AIを活用した優先順位付けといった高度な機能を提供し、解決プロセスを大幅に効率化する。これらの機能により、企業はインシデントをより効果的かつ効率的に管理し、ひいては業務効率を向上させることができる。
PagerDutyが高く評価されているもう一つの点は、堅牢なモバイルサポートとフレキシブルワークフローだ。これらの機能により、チームは場所やタイムゾーンに関わらず、常に連携を保ち、迅速な対応が可能になる。リアルタイム通知機能により、チームメンバー全員がインシデント発生時に迅速に情報を入手し、迅速な対応が可能になる。これにより、チームの対応力が向上するだけでなく、インシデント解決にかかる時間も大幅に短縮される。
PagerDutyの包括的なAIOpsインテグレーションは、GigaOm Radarレポートで強調されたもう一つの強みだ。この機能は予測的なインサイト、ノイズ低減、イベント相関分析を提供し、インシデントの予防とダウンタイムの削減に役立つ。これらの機能を活用することで、企業は潜在的な問題に積極的に対処し、業務への影響を最小限に抑えることができる。
GigaOm Radarレポートは、PagerDutyがインシデント対応におけるリーダーである理由を詳細に分析している。これは、企業の運用レジリエンスとインシデント対応能力の向上を支援する最高レベルのソリューションを提供するというPagerDutyのコミットメントを証明するものだ。このレポートは、信頼性と効率性に優れたインシデント対応プラットフォームを求める意思決定者にとって貴重なリソースとなる。
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出典：PagerDuty
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