デジタル運用管理の分野で著名なPagerDutyは、テクノロジーのトップ幹部が組織内での生成AIのインテグレーションに対して慎重なアプローチをとっていることを明らかにする調査からの洞察を発表した。この調査は、Fortune 1000企業の幹部100名を対象とし、生成AIへの取り組みが大幅に停止していることが示されている。副社長以上の役職に就き、CIOに直属するこれらの幹部は、包括的なガイドラインとポリシーが確立されるまで生成AIテクノロジーの導入を停止する必要性を表明している。
Wakefield Researchが実施した調査結果は、テクノロジーリーダーたちの現在の感情を物語っている。生成AIに関連するセキュリティーリスクは調査対象の経営陣が全員一致して認めており、回答者全員がテクノロジーの採用によって生じる可能性のある潜在的な脆弱性について懸念を表明している。さらに、参加者の半数以上は、生成AIに起因する可能性のある著作権や法的問題を考えて眠れず、同数の参加者が、生成AIの採用に先立ってしっかりとしたガイドラインを確立する必要があると考えている。懸念にもかかわらず、生成AIを導入する緊急性は認識されており、経営幹部の46%は、生成AIを迅速に導入しなければ、競争の激しいテクノロジー環境で組織が遅れをとってしまうのではないかと懸念している。
この研究は、これらの組織における生成AIの現状にも光を当てている。98%の企業が生成AIのユースケースを検討しているが、正式なガイドラインを整備しているのは29%のみで、66%がそのようなポリシーを策定中だ。これは、生成AIの機能に対する関心と、それを安全かつ倫理的な方法で実装する準備との間にギャップがあることを示している。この調査ではさらに、ポリシーの策定が一時停止されているにもかかわらず、大多数の経営幹部が生成AIが組織内のほとんどまたは全ての部門で既に使用されていると報告していることも明らかになり、このテクノロジーの広範囲にわたる影響が浮き彫りになった。
PagerDutyは長年にわたってAIと機械学習のイノベーションの最前線に立ってきただけに、この進化する状況における同社の役割は注目に値する。AIOpsの専門知識を活用して、PagerDutyは生成AIプラットフォームを強化し、調査で技術リーダーによって提起された懸念に対処する準備ができている。同社の取り組みは、生成AIの事業運営へのインテグレーションがシームレスであるだけでなく、最高水準のセキュリティーと倫理的配慮を確実に遵守することを目的としている。生成AIに関する会話が進化し続ける中、PagerDutyがこれらの懸念に対処するという取り組みは、新興テクノロジーの責任ある思慮深い導入に向けた業界の広範な動きを示している。
出典：PagerDuty
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