デジタルオペレーションマネージメントのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、Advanceのユーザー向けにAdvance MCP/APIサポートの早期アクセスを発表した。この革新的な機能は、AIエージェントとアシスタントがPagerDuty Advanceプラットフォームと連携する方法を根本から変えるだろう。新しいサポートシステムは安全なコンタクトを可能にし、チームはSREエージェントからインシデントのコンテキスト、履歴、ランブックにアクセスできるようになる。この開発により、インシデント管理の効率と効果が大幅に向上することが期待される。
新しいMCP/APIサポートは、インシデントデータへのアクセスだけにとどまらない。チームはInsightsエージェントに問い合わせ、業務改善のためのプロアクティブな方法を探ることも可能になる。この機能は、チームのプロセスの最適化とパフォーマンス向上に役立つ実用的なインサイトを提供するように設計されている。AI対応プラットフォームからShiftエージェントによるオンコール対応を変更できる機能も、新しいサポートシステムの重要な機能だ。この柔軟性により、チームは業務をより適切に管理し、インシデントへの対応力を向上させることが期待される。
Advance MCP/APIサポートの導入は、PagerDutyにとって重要なマイルストーンだ。これは、AIの力を活用してサービスを強化し、顧客にさらなる価値を提供するという同社のコミットメントを反映している。
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出典：PagerDuty
この製品の詳細については、PagerDuty製品ページをご覧ください。
