プライバシーコンプライアンスソリューションのリーディングプロバイダーであるSecure Privacy（セキュアプライバシー）は、ファーストパーティーデータ収集コンプライアンスに関する包括的なガイドを公開した。このガイドは、EU一般データ保護規則（GDPR）やカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）を含む複雑なプライバシー規制を企業が適切に管理できるよう設計されている。GDPRの罰金は最大2,000万ユーロに達し、カリフォルニア州プライバシー権利法（CPRA）に基づくCCPAの罰則も拡大しているため、顧客データを合法的に収集することの重要性はかつてないほど高まっている。
このガイドでは、ファーストパーティーデータとは、ウェブサイト、モバイルアプリ、メールキャンペーン、ロイヤルティープログラム、カスタマーサービスでのやり取り、実店舗での購入など、自社チャネルを通じて顧客から直接収集される情報であると説明している。外部ソースから購入するサードパーティーデータとは異なり、ファーストパーティーデータは顧客との直接的な関係から得られるものだ。このデータには通常、連絡先情報、購入履歴、ウェブサイトでの行動、製品の嗜好、アンケート回答、エンゲージメント指標などが含まれる。このガイドでは、適切なユーザー同意と明確な目的の表明に基づき、透明性が高く合法的な手段でこれらの情報を取得することの重要性を強調している。
Secure Privacyのガイドでは、GDPRに基づくデータ処理の明確な法的根拠を確立することの重要性も強調されている。収集される情報にはそれぞれ、同意、契約履行、正当な利益、法的義務など、具体的かつ文書化された法的正当性が必要だ。さらに、ガイドでは、同意にはユーザーからの自由意志に基づく、具体的で、十分な情報に基づいた、明確な同意が必要であると説明している。ユーザーは、それぞれの目的において、データ収集に積極的に同意する必要がある。
このガイドでは、CCPAが透明性と消費者のコントロールに重点を置いていることについても取り上げている。組織は、収集する個人情報の内容、その利用方法、そして事業目的で第三者に販売または共有するかどうかを開示する必要がある。また、このガイドでは、CCPAを拡張し、センシティブな個人情報に対する保護を強化するCPRAの強化された要件についても説明している。
Secure Privacyのガイドは、コンプライアンスに準拠したファーストパーティーデータ収集戦略の構築を目指す組織にとって貴重なリソースだ。複雑なプライバシー規制を順守するためのロードマップを提供し、プライバシー意識が高まる市場において競争優位性を維持するために不可欠な顧客インサイトを維持するためのベストプラクティスを提供する。
この製品の詳細については、Secure Privacy製品ページをご覧ください。
