ウェブパフォーマンスソリューションの大手プロバイダーであるSpeedCurveは、小さな傷だが大きな痛みを引き起こす例えとして社内で「ペーパーカット」と呼ばれている小さな問題に対処することを目的とした、一連のアップデートをロールアウトした。これらのアップデートは、必ずしも画期的なものではない。ユーザーエクスペリエンスを向上させ、SpeedCurveのサービスの使用プロセスを合理化するように設計されている。
重要なアップデートの1つは、Core Web VitalsとUser Happinessの新しいチャートタイプの導入だ。これらのチャートにより、ユーザーはウェブサイトのパフォーマンスとユーザー満足度をより包括的に把握できる。さらに、RUM（リアルユーザー モニタリング）データを地域別にフィルタリングできるようになり、ユーザーはさまざまな地理的エリアにわたるウェブサイトのパフォーマンスについて、より詳細な情報を得ることができる。
SpeedCurveはオンデマンドテスト機能にも大きな改善を加えました。ユーザーは、「Test Now」機能を使用して、サイト内の単一のURLをテストできるようになった。この更新はユーザーからのフィードバックに応えたもので、テストプロセスがより効率的でユーザーフレンドリーになることが期待される。さらに、変更を保存するときにサイト設定から直接テストを開始できるようになり、テストプロセスの利便性がさらに高まった。
UIの更新に関しては、SpeedCurveはユーザー満足度とCore Web Vitals RUM時系列チャートを刷新した。これらのチャートは100%積み上げ縦棒形式になり、ユーザー満足度の各バケットとCore Web Vitalsのしきい値におけるユーザーの分布をより明確に表示できるようになった。Core Core Web Vitals時系列チャートにページビューの時系列データを追加することで、データにコンテキストのレイヤーが追加され、ウェブサイトのパフォーマンス指標をよりよく理解できるようになる。
SpeedCurveがこうした「ペーパーカット」に取り組んだことは、ユーザーエクスペリエンスの向上と、サービスの効率化とユーザーフレンドリー化に注力していることを示している。同社では、ユーザーが遭遇したその他の小さな問題についてもフィードバックを提供するよう奨励しており、顧客満足度と継続的な改善への継続的な取り組みを示している。
出典：SpeedCurve
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