デジタルアクセシビリティーソリューションの大手プロバイダーであるaccessiBe（アクセシビー）は、デジタル世界におけるアクセシビリティーの重要性を強調し、アクセシビリティーはもはやポリシーの問題ではなく、運用準備の重要な側面であると強調した。同社は、ADA（障がいを持つアメリカ人法）訴訟の大幅な増加と、2025年のEAA（欧州アクセシビリティー法）の施行を指摘し、公的資金を受け取る組織が2026年4月に発効予定の新しいADA TitleII要件への準備に急いで取り組んでいることを明らかにした。インターネットは医療、教育、商取引などの重要なサービスへの入り口となっているため、この変化は、企業が自社のデジタルプラットフォームを全ての人が利用できるようにする必要があることを強調している。
同社はまた、アクセシビリティー問題への対応において、積極的な対策の重要性を強調した。アクセシビリティーの実用化が遅れた企業は、事後対応的な対応に陥ることが多く、早期に行動を起こした企業は予測可能性とコントロール性を獲得する。EAA とADA Title IIの施行により、アクセシビリティーは業務準備の一部となった。accessiBeは、企業がこうした変化する期待に適応できるよう支援するソリューション・プラットフォームを提供している。
2025年、accessiBeは、ソリューション開発において障がい者コミュニティーのインクルージョンを最優先とする新たなリーダーシップとイニシアチブを迎え入れた。同社は、accessiBeの非営利プログラムのテクノロジーリーダーと支持者で構成されるインクルーシブ製品諮問委員会を設立した。この動きと、視覚障がい者ユーザービリティテスターで構成されるaccessLabsチームの設立は、日々アクセシブルな体験に頼る人々が製品イノベーションを導くというaccessiBeのコミットメントを表している。
accessiBeは、2025年eコマーストレンド調査の結果も強調し、市場における「準備ギャップ」が顕著であることを示している。多くのeコマースリーダーは自社のデジタルストアはアクセシブルであると考えているが、データはそうではないことを示している。調査によると、eコマースリーダーの71%がデジタルアクセシビリティー関連の法的リスクを懸念しているものの、改善のためのリソースを割り当てているのはわずか43%だった。同社は、アクセシビリティーを一度きりのコンプライアンス強化ではなく、継続的な運用規律として捉えることを企業に推奨し、このアプローチには、顧客体験の向上、ブランド信頼の強化、法的リスクの軽減、市場リーチの拡大など、多くの競争上の優位性があると強調している。
出典：accessiBe
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