Adobeは、生成AIを活用して顧客体験を向上させることで企業が採用できる変革戦略について詳しく説明する、インサイトに満ちたウェビナーを開催する予定。人数制限はなく無料参加でき、さまざまな分野の専門家が顧客体験管理の最新の進歩について学ぶ機会となる。
・ウェビナータイトル：生成AIによる新たな顧客体験戦略とは？
・5月23日（木）10:00～10:45
・登壇者：阿部成行（アドビ株式会社 デジタル ストラテジー＆ソリューションズ本部プリンシパルビジネスデベロップメントマネージャー）
このセッションでは、画像生成AI技術が多くの企業のサービス提供にどのように統合され、企業コンテンツの制作プロセスに大きな変化をもたらしているかを探る。顧客とのコミュニケーションに不可欠なコンテンツ作成の生産性を向上させることで、生成AI技術はより効果的な顧客体験、ひいては収益の増加に貢献するだろう。このウェビナーでは、新しい顧客体験戦略の礎としての生成AIの可能性を示すケーススタディーを紹介し、これらの技術の実際の応用と利点に焦点を当てる。
ウェビナーは、収益に貢献するカスタマーエクスペリエンス管理の実装に熱心なウェブサイト構築担当者、生成AIによるカスタマーエクスペリエンス強化の最新事例に関心のある方、複数の事業部門や地域にまたがるブランドガバナンスの強化を目指すプロフェッショナルに特にお勧めだ。さらに、資産とリソースの不足、重複、有効期限切れなどの課題を取り上げ、全ての部門が信頼できる統合資産アセット基盤を構築するためのインサイトを提供する。
Adobeのプリンシパルビジネスデベロップメントマネージャーである阿部氏は、デジタルメディア業界で約30年の経験を持ち、デジタルメディアの進化と普及に大きく貢献し、ブランドコミュニケーションの変革を支援してきた。現在は、AIやXRなどの最先端技術をコンテンツやデータと統合する新しいカスタマーエクスペリエンスビジネスの市場開発を主導している。クリエーティブテクノロジーに関する阿部氏の専門知識は、同分野の思想的リーダーとしての地位を確立しており、彼のプレゼンテーションでは、顧客エンゲージメントの未来と、その未来を形作る生成AIの役割について貴重なインサイトが得られるだろう。
急速に進化するデジタル環境で常に先手を打とうとしている専門家にとって、このウェビナーは極めて重要なイベントだ。生成AIを活用して期待を上回る魅力的な顧客体験を生み出す方法について、より深く理解する機会となる。参加登録はこちら
出典：Adobe
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