Optimizely（オプティマイズリー）は、AIを活用したマーケティング変革を加速させるため、Deloitte Digitalとの戦略的提携を発表した。この提携により、デジタルエクスペリエンスプラットフォームプロバイダーであるOptimizelyの実験、パーソナライゼーション、AIオーケストレーション機能が、Deloitte Digitalの変革、創造性、人間中心設計の専門知識と融合される。この提携は、テクノロジー、人材、プロセスを連携させることで、AIへの投資を測定可能なマーケティング成果へと転換し、ブランドが次世代のデジタルエクスペリエンスを提供する方法を再設計できるよう支援することを目的としている。
この提携は、市場における共通の課題、すなわち多くの組織がAIとパーソナライゼーションに投資しながらも、顧客への目に見える効果を上げられていないという現状を解消することを目的としている。この協業は単なるプラットフォーム導入にとどまらず、導入の順序、高度な機能に対応できる組織的な準備、そして大規模な成果を上げるための共通の成功指標の重要性を強調している。
戦略策定から実行までを網羅する、体系的なAI変革プロセスが提供される。これには、エクスペリエンスデザイン、コンテンツサプライチェーンの変革、マーケティングオペレーティングモデルの再設計などが含まれる。Deloitte Digitalの変革スキルは、複雑なテクノロジー環境全体にわたる段階的な導入と意図的な変革を支援し、クライアントがOptimizelyプラットフォームのメリットを段階的かつ測定可能な方法で実現できるようサポートする。
OptimizelyのチーフパートナーオフィサーJessica Dannemann氏は、今回の提携はAI技術と戦略的成果の間の欠落していたリンクを埋めるものだと述べ、マーケティング組織全体でAIの活用を拡大し、測定可能なビジネス成長を実現するための「マーケティングリーダーのためのAIブループリント」の開発に言及した。Deloitte DigitalのグローバルマーケティングドメインリーダーPerrine Masset氏は、マーケティングリーダーには追加のAIツールではなく、価値への明確な道筋が必要であり、測定可能な成長を促進するには、AIを日常のマーケティングワークフローに組み込むことが不可欠だと強調した。
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出典：Optimizely
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