2025年、マーケティング業界は劇的な変革を迎えている。こちらMcKinseyの最新調査では、78%の組織がビジネスに生成AIを使用しており、AIマーケティングの普及が急速に進んでいる。Optimizely（オプティマイズリー）が発表した最新レポートによると、同社のAIプラットフォーム「Optimizely Opal」により、マーケティングチームの生産性が50%以上向上していることが明らかになった。
Optimizely Opalは現在50カ国以上で導入されており、グローバル規模での普及を見せている。地域別導入状況では、アメリカが42.9%、イギリスが16%、オーストラリアが7.6%を占めている。業界別では小売業が18.1%で最も高い採用率を示し、ソフトウェア業界が12.4%、金融サービスが9.2%、ビジネスサービスが9.1%、宿泊・旅行業界が4.9%と続いている。注目すべきは、従来慎重だったヘルスケア・医療業界が2.9%、教育業界が3.3%、運輸・物流業界が2.2%の導入率を示していることだ。
組織規模別では、中堅企業が51.6%で最も多く、大企業が41.1%と続いている。デジタル成熟度別では、高成熟度組織が49%、中成熟度組織が38%、低成熟度組織が13.4%となっており、組織の規模や成熟度に関係なくAI導入が進んでいることが分かる。
実際の利用状況を見ると、Optimizely Opalは月間160名以上のアクティブユーザーから19,700件以上のメッセージを受信し、1,800件以上のタスク作成、830件以上のキャンペーン実施、670件以上の記事作成、1,300件以上の文書アップロード、3,700件以上のテストアイデア生成、5,400件以上の実験要約、740件以上の実験説明生成、2,800件以上のテストバリエーション要約、540件以上のバリエーションと770件以上の変数のブレインストーミングを処理している。
パワーユーザーになるには、月間50件以上のメッセージ送信、17件以上のタスク作成、9件以上のキャンペーン作成、9件以上の記事作成、35件以上のテスト変数バリエーション作成が必要とされており、92%のキャンペーン作成ユーザーが同週内に再利用していることが分かる。
キャンペーン管理機能では、Optimizely Opalが全タスクの20.8%、全キャンペーンの24.1%を作成し、タスク量が73.9%増加、キャンペーン作成数が81.7%増加した。同時に、キャンペーン完了時間が10.4%短縮、タスク完了時間が74.7%短縮、リクエスト完了時間が67.7%短縮されている。
実験機能においては、全実験の16.2%がOptimizely Opalのアイデアを使用して作成され、完了実験の2.7%が要約機能を利用し、ブレインストーミングされたバリエーションの10.8%が実際のバリエーションとして採用されている。その結果、実験作成数が50.2%増加した。
翻訳・転写機能では、180件以上の翻訳が完了されており、多国籍企業の144カ国展開における多言語コンテンツ制作で、単一コンテンツあたり1,000時間以上の節約効果を実現したケースも報告されている。
これらの機能を総合すると、Optimizely Opalは50,000件以上のイベントを記録し、830件以上のキャンペーン実施を支援した。全体で32,000時間以上の作業を代行し、平均時給100ドルで計算すると320万ドル以上の時間節約効果を提供している。さらに、3,000件以上のテストに関与し、5,000万ドル以上の収益に影響を与えている。
今後の展望として、62%のマーケターが正式なAIトレーニングを受けていない現状を改善し、AI活用スキルの向上が競争優位性の鍵となることが予想される。AIマーケティングツールは単なる効率化ツールではなく、マーケターの創造性を拡張し、戦略的思考により多くの時間を割けるようにする「無限の労働力」として位置づけられている。
出典：Optimizely
この製品の詳細については、Optimizely製品ページをご覧ください。
