デジタルエクスペリエンスプラットフォームソリューションのリーディングプロバイダーであるOptimizely（オプティマイズリー）は、Forrester ConsultingによるTotal Economic Impact™（TEI）調査の結果を公表した。この調査は、同社のオールインワンプラットフォームであるOptimizely Oneのメリット、費用対効果、そして全体的な財務インパクトを評価することを目的としている。この調査結果は、同ソリューションの使用経験を持つ5人の意思決定者へのインタビューに基づいている。
Optimizely Oneプラットフォームは、コンテンツ管理、コンテンツマーケティング、最適化、分析、コマース、パーソナライゼーションなど、マーケティングライフサイクル全体をカバーするAIを活用したソリューションを提供する。この包括的なソリューションの導入以前は、企業は統合の問題、チーム間での単一のデータソースの欠如、サイロ化した運用といった課題に直面していた。調査では、Optimizely Oneが、企業が断片化されたアプローチからより合理化されたアプローチへと移行するのに役立っていることが明らかになった。
Forresterの調査結果の主な結果には、3年間の投資収益率（ROI）が446%、より魅力的で関連性の高いデジタルエクスペリエンスによるコンバージョン率が8%向上、デジタルエクスペリエンスを制作する開発者の生産性が40%向上、コンテンツマーケターの生産性が35%向上、そして投資回収期間が6力月未満であることが挙げられる。これらの結果は、Optimizely Oneがデジタルエクスペリエンスの強化と運用効率の向上に効果的であることを裏付けている。
この調査では、ターゲットオーディエンスの関心を引きつけ、維持するために、魅力的で関連性の高いデジタル体験が重要であることも強調された。Optimizely Optimizely Oneを活用している企業は、デジタルセッション訪問数の増加率が5%、デジタルコンバージョン率が8%向上し、ユーザーエクスペリエンスとナビゲーションが大幅に改善されたと報告している。さらに、このプラットフォームは生産性と効率性を向上させることが示され、開発者の生産性は40%、コンテンツマーケターの生産性は35%、デジタル体験以外の取り組みのために作成されたコンテンツの生産性は50%向上した。
Optimizely Oneのような統合プラットフォームへのマーケティングテクノロジースタックの統合は、組織にとって有益であることが証明されている。このプラットフォームは、オールインワンのダッシュボードを通じてデータアナリストにKPIの可視性を提供し、インサイトの共有を迅速化し、デジタルエクスペリエンスの変更を市場投入までの期間を短縮する。さらに、この調査では、Optimizely Oneユーザーは、従来のレガシーソリューションと比較して年間コスト削減率が33%増加したことが分かった。
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出典：Optimizely
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