デジタルオペレーションマネージメントのリーディングプロバイダーであるPagerDuty（ページャーデューティー）は、オーストラリア企業におけるAIの重要性の高まりを強調したレポートを発表した。「オーストラリアAIレジリエンスレポート」と題されたこのレポートは、オーストラリアの経営幹部の大多数が、AIを単なる便利なツールではなく、業務運営のミッションクリティカルな要素と捉えていることを示している。
レポートの調査結果によると、オーストラリアの経営幹部の88%が、停電やセキュリティーイベントなどの危機的状況において、AIエージェントが的確な対応をしてくれると信頼している。AIの能力に対するこの高い信頼は、ビジネス環境における危機管理と問題解決におけるAIの役割が拡大していることを裏付けている。さらに、調査対象となった経営幹部の83%は、AIなしでは自社の運営は困難だと回答しており、中小企業ではAIへの依存度がさらに高く、87%となっている。
このレポートは、オーストラリア企業におけるAI導入の程度についても明らかにしている。調査対象となった経営幹部の88%が複数のAIエージェントを導入しており、そのうち22%が既に5つ以上の自律エージェントを運用していることが明らかになった。AIエージェントの広範な導入は、このテクノロジーがビジネスオペレーションに変革をもたらすことを示している。
ワークロード管理に関しては、レポートは今後12力月以内に部門別ワークロードの35%がAIによって処理されると予測している。この予測は、企業のオペレーション管理方法が大きく変化し、AIがより重要な役割を果たすようになることを示唆している。さらに、調査対象となった経営幹部の88%がコードの作成、レビュー、または提案にAIを利用していることも明らかになった。これは、オーストラリア企業によるテクノロジーの構築と維持方法に根本的な変化が生じていることを示している。
「オーストラリアAIレジリエンスレポート」は、オーストラリア企業がどのようにAIエージェントを活用し、関連するリスクを管理し、AI主導の経済において競争力を維持するための戦略を立てているかについて、貴重なインサイトを提供する。このレポートの調査結果は、ビジネス運営の将来を形作る上でのAIの重要性を強調しており、急速に進化するデジタル環境で先頭に立つことを目指すビジネスリーダーにとって必読の資料となっている。
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出典：PagerDuty
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