PagerDuty（ページャーデューティー）は2026年10月、ドキュメントを単一のポータルに統合し、1,200ページに及ぶ機械可読形式のドキュメントを統合検索することで、より迅速かつ正確な回答を提供できるようになったと発表した。同社によると、このドキュメント統合は全ての顧客が利用可能となっている。
PagerDutyは、同社の包括的なインシデント管理ソリューションにおいて、AIを活用したインシデントコミュニケーション機能の段階的な一般提供を開始したと発表した。今回のアップデートでは、SREエージェントがコンファレンスブリッジの音声とインシデントチャネルのチャットをキャプチャーし、対応担当者が確認してSlackに公開できる内部および外部のステータスアップデートのドラフトを作成すると説明されている。このロールアウトは、Status PagesとSlackをアクティブに利用している全ての顧客に適用され、AI生成のドラフトを利用するにはPD AdvanceまたはPD Reliability Platformプランが必要となる。
PagerDutyはまた、同社のRunbook Automation / Rundeck MCP ServerがAI ＆ Automationのカテゴリーで一般提供開始されたと発表した。発表によると、インスタンスはClaude、Cursor、またはMCP互換ツールに接続して自動化ジョブ、ワークフロー、ACLポリシーを管理できるほか、APIトークンと権限によって自動化のセキュリティーと制御を維持できるという。今回のリリースは、バージョン6.1.0以降を実行している全てのRundeckおよびRBAユーザーを対象としている。
出典：PagerDuty
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