accessiBe（アクセシビー）は、世界アクセシビリティー啓発デーに先立ち、インクルーシブ製品諮問委員会の設立1周年を記念し、この取り組みはアクセシビリティーツールが実際に使う人々の意見によって形作られることを確実にするために設立されたと述べている。
諮問委員会は、障がい者擁護者、支援技術利用者、アクセシビリティー専門家、The Viscardi Center、United Spinal Association、パーキンソン病財団、Hidden Disabilities、盲目退役軍人協会などの団体に所属する代表者を集め、幅広い実体験とアクセシビリティーに関する視点を提供している。
理事会メンバーは四半期ごとにグループ会議を開催し、会議の合間にも意見交換を行うことで、製品が完成した後ではなく、開発段階で意思決定にフィードバックを反映させている。過去1年間の活動には、製品の実地テスト、アクセシビリティープロファイルの正確性、明瞭性、および敬意の度合いの評価、そして業界独自の調査への貢献などが含まれる。この調査には、300人以上のビジネスリーダーと障がい者コミュニティーのメンバーを対象としたeコマース動向レポートの作成も含まれている。
諮問委員会の意見は、accessiBeプラットフォーム全体にわたる複数の製品変更に影響を与えた。調整内容には、ユーザーがアクセシビリティーツールを実際に操作する方法により近いものとなるよう再設計されたaccessWidgetインターフェイス、臨床的で欠陥に基づいた表現からより明確で敬意を払った表現へと変更された命名規則とプロファイル説明、固定的なユーザーラベル付けから、定義済みのグループではなく誰が機能から恩恵を受けるかに焦点を当てた機能的サポートへの移行、そして絶対的な主張を避け、現実世界のユーザー体験をよりよく反映する、より正確で透明性の高い表現の採用などが含まれる。
理事会での議論で繰り返し強調されたテーマは、言語の重要性だった。メンバーは、システムロジックに基づいた臨床的な分類に頼るのではなく、個人が自身の経験をどのように表現するかを反映した言葉遣いを提唱した。諮問委員会の視点は、視覚障害のあるユーザービリティーアナリストのチームであるaccessLabsによって補完されている。accessLabsは、支援技術を用いてaccessiBeのツールを日常的にテストし、専門家コミュニティーからの意見と実践的なユーザービリティー結果を統合した見解を生み出している。
理事会メンバーはまた、業界全体に共通する課題として、AIと迅速な開発サイクルによってコンテンツ制作のペースが加速し、デジタルコンテンツの量は増加しているものの、その多くはアクセシビリティーを念頭に置いて制作されていない点を挙げた。メンバーは、自動化だけではアクセシビリティーのギャップは解消されず、効果的な成果はツールの導入方法、周知方法、そしてユーザーによる利用体験にかかっていると強調した。
accessiBe CEOのRobert Lopez氏は、過去1年間は多様な視点に耳を傾け、さまざまなコミュニティーに共通する課題を特定する期間だったと述べ、そうした知見が製品開発に役立ち、憶測ではなく真のニーズをより的確に反映させていると説明した。実体験と現場の専門知識を持つ取締役は、アドバイザーとしての役割は、アクセシビリティー分野で大きな変革を起こしている企業とともに、アクセシブルなインターネットの未来を導く機会だと語った。
計画では、諮問委員会を拡大してより多くの意見を取り入れ、メンバーからのフィードバックを今後の製品開発や研究活動に継続的に反映させていく予定だ。
出典：accessiBe
この製品の詳細については、accessiBe製品ページをご覧ください。
