NinjaOne（ニンジャワン）は、米国テキサス州オースティンで2026年10月27日（火）に開催した初のMSP（マネージドサービスプロバイダー）向けイベント「MSP NXT 2026」の総括レポートを公開した。開催6週間前に参加登録が完売し、400社以上のMSPが参加して30以上のセッションが行われた本イベントでは、収益性重視の成長戦略やAIガバナンス、コンプライアンス対応のサービス化、ならびにNinjaOneの製品ロードマップや新たなパートナー支援プログラムが共有された。
[収益性重視の成長戦略と料金モデルの見直し]
単なる売上拡大ではなく利益率を高める事業運営をテーマに、MSP経営者同士が実践的な知見を共有した。
・既存顧客内での収益拡大とリスク管理：適切なリスクテイクや事業方針の転換のタイミング、既存顧客との関係性の中から新たな収益源を創出する戦略が議論された。
・ユーザー単位課金（Per-user billing）からの脱却：顧客企業の採用抑制に伴いシート数が減少する中、従来のユーザー数ベースの課金モデルが難しくなっている現状を受け、大手MSPを含め、アドバイザリー業務やAIガバナンス、コンプライアンス支援を収益化する料金体系への見直しが進んでいる。
[AIガバナンスとセキュリティー・コンプライアンスのサービス化]
AIの活用議論は単なるブームを超え、リスクを抑えながら実益を生み出すガバナンスとコンプライアンス対応に焦点が当てられた。
・シャドーAI・シャドーITへの可視性確保：顧客環境内でどのAIツールが使われ、何にアクセスできるのかを把握する基盤的な可視性の重要性が強調された（リスクの高い運用に対するサイバー保険料の高騰も背景にある）。
・コンプライアンス対応のビジネス機会化：CMMCやFedRAMPをはじめ、NIS2や英国サイバー法案（UK Cyber Bill）などのフレームワークへの準拠支援が大きな成長機会として取り上げられた。NinjaOneは唯一のFedRAMP認定RMMとして、同じくFedRAMP認定PSAであるHaloPSAと連携し要件達成を支援する。
・実践的なセキュリティー運用：脆弱性管理や複数顧客のMicrosoft 365管理、顧客の事業目標に沿ったセキュリティーサービスの設計に加え、実践形式のインシデント対応演習も実施された。
[製品ロードマップの先行公開と新規パートナープログラムの始動]
人員を増やさずに多くの顧客を支援するための技術ロードマップと、MSPの事業成長を後押しする新施策が発表された。
・製品ロードマップ（Katana AI・Browser Management・パッチ管理）：技術者のアラート選別や問題解決を迅速化する「Katana AI」、ブラウザーや拡張機能およびAIツール利用を制御する「NinjaOne Browser Management」、技術者の工数を圧迫せず迅速な脅威に対応するパッチ管理の強化が紹介された。
・パートナー支援施策の開始：マーケティング資料やキャンペーン素材、営業ツールを提供する「NinjaOne MSP Partner Program」と、MSPリーダー向けにコーチングや戦略共有の場を提供する「MSP Peer Groups」が発足した。
次回「MSP NXT」は2027年11月16日〜18日にテキサス州オースティンで再び開催される予定である。
出典：NinjaOne
この製品の詳細については、NinjaOne製品ページをご覧ください。
