統合IT運用およびセキュリティーソフトウェアの大手プロバイダーであるNinjaOneは、顧客サービスおよびエンゲージメントプラットフォームであるZendeskとの新たな統合を発表。関連ウェビナーを開催する。
・ウェビナータイトル：Improving Zendesk Service and Support with the NinjaOne Integration
・日時：日本時間4月18日（金）午前0:00
・講演者：Jeff Hunter（NinjaOne フィールドCTO）
ウェビナーでは、顧客がNinjaOneとZendeskの統合を選択する理由についてのインサイトが共有される。この統合は、特に大量の顧客サポートチケットを抱える企業に大きなメリットをもたらすことが期待される。サポートプロセスを合理化し、ツール間の切り替えの必要性を減らすことで、NinjaOneとZendeskの統合はテクニカルサポートチームの効率性を向上させ、応答時間の短縮と顧客満足度の向上につながるだろう。
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出典：NinjaOne
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