エンタープライズ作業管理プラットフォームを提供するSmartsheetは、第4四半期に年間経常収益（ARR）が10億ドルに達し、画期的な財務上のマイルストーンを達成した。この実績は、コラボレーションワークマネージメント分野における同社の成長とリーダーシップを示しており、2023年12月にガートナーマジッククアドラントのコラボレーションワークマネージメント部門でリーダーとして認められ、その功績はさらに強固なものとなった。作業管理に対する同社の革新的なアプローチは、IDC MarketScapeの2つのレポートでも認められており、SmartsheetはWorldwide Collaborative Work ManagementとWorldwide Cloud Project and Portfolio Managementの両ベンダー評価でリーダーとなっている。
Smartsheetは2006年の創設以来、組織の仕事管理方法の変革の最前線に立ってきた。同社のクラウドベースのプラットフォームは、重要な業務運営にメール、文書、スプレッドシートを使用する非効率性に対処するために設計された。Smartsheetは、より優れたコラボレーションと管理を可能にすることで、Fortune 500企業の大部分を含む世界中の何千もの組織にとって不可欠なツールとなっている。このプラットフォームの多用途性は、新しいレストランの開店からワクチンの配布やロケットの製造に至るまで、その幅広い用途で明らかであり、さまざまな業界にわたるその影響を示している。
SmartsheetのCEOであるMark Mader氏は、同社のこれまでの歩みを振り返り、財務上のマイルストーンは重要だが、真の報酬は、プラットフォームが顧客の業務に変革をもたらす影響を目の当たりにすることで得られると強調した。同社は20年近くにわたってイノベーションと顧客サービスに取り組み、市場でのリーダーシップを発揮してきた。Constellation ResearchのDion Hinchcliffe氏などのアナリストは、記録システムとコミュニケーションツールの間のギャップを埋める、デジタル職場における作業調整プラットフォームの重要性が高まっていると指摘している。SmartsheetのARRマイルストーン10億ドルの達成は、共同作業管理カテゴリーの成長と成熟度の指標と見なされている。
Smartsheetは顧客の高度なニーズを満たすためにプラットフォームを進化させ続けており、イノベーションは依然としてSmartsheetの原動力だ。AIを組み込んで大規模向けに設計された次世代プラットフォームが最近発表されたことは、組織が複雑なワークロードを効率的に管理できるようにするというSmartsheetの取り組みを示している。同社は顧客中心のイノベーションに重点を置いており、経済的な成功を収めただけでなく、顧客からも高い評価を得ている。Gartner Peer Insightsの「Voice of the Customer」レポートでは、Smartsheetは共同作業管理市場で顧客の選択として認められ、同業他社の中で最高の評価と最高の顧客推奨率を獲得した。
Achievan.comなどのSmartsheetのパートナーは、プラットフォームの機能と同社の顧客第一のイノベーションへのアプローチに自信を表明している。ARRが10億ドルに達するというマイルストーンは、Smartsheetの戦略の有効性と、多様な顧客ベースに価値を提供する能力の証しであると考えられる。Smartsheetが成長を続け、そのサービスを拡大するにつれて、パートナーは、プラットフォームの強力な機能を通じてクライアントの運用プロセスの変革を支援する上で、さらなる協力と成功を期待している。
出典：Smartsheet
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