Botpress(ボットプレス)は、Webchat UIコンポーネントの自動翻訳機能を追加し、言語選択がエンドユーザーのブラウザーのロケール設定に連動するようになったと発表した。
安定性とユーザービリティーに関する複数の問題に対処するため、一連のバグ修正が報告された。修正の一つは、初期ボット設定が完了またはタイムアウトせずに読み込み画面で停止してしまう問題を解決した。料金プラン選択ダイアログの視覚的な不具合が修正され、統合ハブの複数の問題が対処された。WebWebchatの会話履歴の動作が調整され、ブラウザータブを閉じるとデータが消去されるようにシステムが設定されている場合でも、履歴が永久に残らないようになった。また、Human-in-the-Loop (HITL)ダッシュボードで、数秒ごとに会話リスト全体が再読み込みされ、動作が遅くなることが判明したため、パフォーマンスの問題も修正された。
統合機能に関しては、Postmarkとの統合が追加された。MessengerとFacebookのOAuth設定は、APIレスポンスの解析エラーが原因でFacebookページの取得が失敗する可能性があった問題を修正することで改善された。Slackでは、OAuthの手動設定プロセスが強化された。Zendesk Zendesk Messagingは、ユーザーのexternalIdを「HITL開始」カードの「メールアドレス」フィールドに渡せるようにすることで、セッションを既存のZendesk Supportユーザーにリンクできるように更新された。HubSpotとの統合では、Human-in-the-Loopワークフローがサポートされるようになった。
出典:Botpress
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