Adobeは最近、リアルタイムCustomer Data Platform(CDP) に新機能を導入すると発表した。これにより、マーケティング担当者はデータ分析と顧客体験の最適化のための強化されたツールを利用できるようになる。これらのアップデートはユーザーフレンドリーでセルフサービスになるように設計されており、マーケティング専門家が既存のワークフローに簡単に統合できるようする。
AdobeのReal-Time CDPへの重要な追加機能の1つは、計算された属性の導入だ。この機能により、マーケティング担当者はユーザーの行動を実用的な顧客プロファイル属性に要約できるようになり、オーディエンスのセグメント化とパーソナライゼーションの取り組みにより豊富なコンテキストが提供される。特定の期間内の購入総額や予約数などのイベント集計を活用することで、ブランドは、よりターゲットを絞った関連性の高いエクスペリエンスを顧客に提供できるようになった。この機能により、以前はデータエンジニアリングチームや複雑なSQLクエリーの関与が必要だった動作集計の作成プロセスが簡素化されます。新しい計算属性を使用すると、マーケティング担当者はSUM、COUNT、MIN、MAX、MOST_RECENTなどの関数を使用して各顧客プロファイルの値を自動的に更新し、さまざまなマーケティングチャネルにわたるパーソナライゼーションプロセスを合理化できる。
もう1つの重要な機能強化は、プラットフォーム内での類似視聴者の開発だ。この機能は機械学習を利用し、マーケティング担当者が既存の顧客データを分析して価値の高いオーディエンスを特定し、拡大するのに役立つ。類似オーディエンスツールは、全てのオーディエンスのモデルを自動的にトレーニングし、モデルに影響を与える要因についての洞察を提供する。マーケティング担当者は、これらのオーディエンスのリーチと類似性を評価して、キャンペーンに最も影響力のある類似オーディエンスを迅速にアクティブ化できるようになる。このツールは、リーチを拡大し、最も業績の高いセグメントと共通の特徴を持つ新しい顧客を見つけようとしているマーケティング担当者にとって特に役立つ。
これらの機能に加えて、 Adobeはコネクターカタログを拡張し、ブランドがTikTokやSnapchatなどの人気のソーシャルプラットフォームで顧客と関わることを可能にする新しい製品化コネクターを導入しました。これらのコネクターを使用すると、マーケティング担当者はさまざまなソースからのデータを一元管理し、強力なオーディエンスセグメントを作成し、ソーシャルメディアプラットフォーム上でリアルタイムでアクティブ化することができる。さらに、TikTok、LinkedIn、Pinterest、その他のプラットフォーム用の新しいコンバージョンAPI拡張機能は、イベントデータをAdobe Experience Platform Edge Networkからこれらのソーシャルチャネルに転送することで、コンバージョントラッキングを最適化する。これにより、広告キャンペーンが最新のウェブイベントデータで強化され、広告予算のより効率的な使用とキャンペーンのパフォーマンスの向上が可能になる。
Real-Time CDPの強化に対するAdobeの取り組みは、マーケティング担当者が顧客をより深く理解し、顧客と関わることができるように設計されたこれらのアップデートからも明らかだ。Adobeは、強力かつアクセスしやすいツールを提供することで、ブランドがよりパーソナライズされた効果的なマーケティング戦略を策定できるようにしている。これらの新機能の活用に興味のあるマーケティング担当者は、 Adobe Experience Leagueウェブサイトで追加のリソースや情報を見つけたり、 Adobe Experience Platformリリースノートを通じて最新の更新情報を入手できる。
出典：Adobe
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