厳しい経済状況の中、シンガポールの活気に満ちた情報通信技術（ICT）は希望の光をもたらしています。GlobalDataの予測によると、2021年に418億ドルと評価されたICT市場は、7.9％の年間複利成長率（CAGR）で急成長し、2026年までに610億ドルという驚異的な規模に達すると予想されています。
ビジネスソフトウェアソリューションのパイオニアであるFreshworksは、この有望な成長軌道を受け入れ、アジアの先見的なディストリビューターであるTruvisorと提携し、シンガポール企業のデジタルトランスフォーメーションを促進します。このコラボレーションの基礎は、オールインワンの顧客関係管理（CRM）ソリューションであるFreshsales Suite Proをデジタルトランスフォーメーション支援・コンサルティング（Digi-TAC）イニシアチブに統合することです。
デジタル進化を促進
FreshworksとTruvisorのパートナーシップは、シンガポールの貿易協会および商工会議所（TAC）のデジタル化への取り組みを象徴するDigi-TACの精神とシームレスに連携しています。Digi-TACは、 Singapore Business Federation (SBF) とSGTechの支援を受けて、デジタル化の卓越性を目指してビジネスを推進するよう努めています。設立間もない新興企業から多国籍複合企業まで、28,000社以上の企業を代表する著名な業界団体であるSBFは、SGTechと協力してデジタル導入を提唱しています。
SBFのMembershipおよびTAC DivisionのExecutive DirectorであるWinnie Low氏は、「デジタル化が事業拡大にとって依然として極めて重要であることから、TACは新たなトレンドに常に対応し、進化するデジタル経済における会員の足がかりを強化するデジタルソリューションを採用する必要がある」と強調した。SBFはSGTechと協力して、事前承認されたデジタルソリューションへの資金調達手段を拡大したり、Digi-TACプログラムを通じてトレーニングプログラムに参加したりすることで、仲間のTACを強化することに熱心に取り組んでいます。」と語っています。
シームレスなCRM統合
FreshworksのAPJ、インド、MEA地域のチャネルおよびAlliancesの責任者であるVarun Vig氏は、Truvisorとの協力について詳しく説明し、次のように述べています。「長引く導入サイクル、急騰するコスト、包括的な顧客背景の欠如といった心配事とは対照的に、私たちの強みは、迅速で使いやすく、コスト効率に優れ、堅牢なビジネスソフトウェアを提供することです。」
このパートナーシップの核心は、Freshsales Suite ProをDigi-TACに統合することにあります。この統合により、企業はデジタル化と自動化の能力を活用し、成長の加速、オペレーションの合理化、比類のない顧客体験の提供に向けて舵を切ることができます。
デジタル能力に対する政府の支援
Freshsales Suite ProはDigi-TACプログラムの事前承認を受けているため、ソリューションにかかる費用の最大70％に相当する政府からの資金援助を受けることができます。この政府支援により、最先端のデジタルソリューションへのアクセスが強化され、より包括的なデジタル環境が促進されます。
有望な展望
シンガポールのビジネス環境の進化する物語の中で、FreshworksとTruvisorの戦略的相乗効果は、強力かつ明白なデジタル変革への道を照らします。Freshsales Suite Pro がビジネスのデジタル変革において極めて重要な役割を果たすことで、シンガポール経済は技術力、効率性の向上、顧客中心主義を特徴とする未来へと飛躍する準備が整いました。
この製品の詳細については、Freshworks製品ページをご覧ください。
