Digital.ai（デジタルエーアイ）は、Craig Jones氏を最高収益責任者（CRO）に任命したことを発表した。Jones氏は、営業、カスタマーサクセス、セールスエンジニアリング、事業開発、収益オペレーションを含む、同社のグローバルな収益成長戦略全般を統括する。
Jones氏は、エンタープライズ向け営業組織の規模拡大において25年以上の経験を持つ、複数のCRO歴を有する人物だ。直接販売および間接販売、事業開発、収益オペレーション、市場開拓戦略など幅広い分野に精通しており、上場企業および非上場企業のクラウドファーストソフトウェア企業において、収益性と効率性を兼ね備えた成長をけん引してきた実績がある。
この新たな役職は、Digital.aiの市場開拓におけるリーダーシップを強化し、プリセールスからポストセールスまで、顧客ジャーニー全体にわたるAIを活用したアプローチを加速させることを目的としている。同社は、この取り組みの一環として、新規顧客獲得、事業開発、事業拡大、カスタマーサクセスといった分野における収益エンジンの規模拡大を目指している。
Digital.aiの最高経営責任者（CEO）であるDerek Holt氏は、Jones氏の入社は、企業における議論がAI導入の是非から、なぜ成果が出ないのかという点へと移行している重要な時期に行われたと述べている。Holt氏は、Digital.aiはまさにそのギャップを埋めるために設計されたと述べ、Fortune 100企業の53%が同社を利用しているという事実を指摘した。さらに、このギャップを埋めるには、大企業が直面する複雑な課題を理解できる市場開拓エンジンが必要であり、Jones氏はそのような組織を構築し、率いてきた経験があると付け加えた。
Jones氏は、Digital.aiでの機会は非常に魅力的だと述べ、企業がAI投資を測定可能なビジネス成果に結びつけようと取り組んでいることを明らかにした。そして、同社の既存基盤をさらに強化し、顧客との関係を深め、持続的な価値創造を目指した成長を推進していく計画だと述べた。
Jones氏は米ケネソー州立大学で政治学の学士号を取得しており、フロリダ州メルボルンを拠点としている。
出典：Digital.ai
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