NinjaOne（ニンジャワン）は2026年7月22日、ITの可視性を向上させ、サポートワークフローを一元化し、サービスデスクの回復力を強化しながら組織のコスト削減を支援することを目的としたServiceNowとの統合機能の提供を開始したと発表した。この統合により、エンドポイントに関するインサイトをサービス管理チームとリアルタイムで共有できるようになり、ツール間の情報ギャップを解消し、インシデント解決を迅速化することを目指しているという。
この統合により、NinjaOneのエンドポイントデータは、資産追跡やServiceNowの構成管理データベース（CMDB）エントリー、エンドポイントレコード、パッチログ、デバイスステータスの更新に使用できる。NinjaOneで検出されたアラートはServiceNowに報告され、インシデントが自動的に作成されるため、ITチームはエンドユーザーに影響が出る前に問題を調査して解決できる。技術者はServiceNow内からデバイスステータスを確認し、エンドポイントに対して操作を行うことができるため、コンソールを切り替える必要がなくなる。
NinjaOneは、この統合をエンドポイントとサービス管理全体にわたる単一の情報源を提供し、手動エラーのリスクを軽減し、データの整合性を向上させる方法として位置付けている。ServiceNowは、エンドポイントのインテリジェンスをサービス管理にリアルタイムで接続することで、IT組織が盲点を解消し、チームが事後対応型の問題解決からより積極的な問題解決へと移行できるよう支援する統合として位置付けていると説明した。
発表によると、NinjaOneとの連携機能はServiceNowストアに掲載されており、詳細情報や実装方法へのリンクも提供されている。NinjaOneのプラットフォームは、統合コンソールからエンドポイント管理、自動パッチ適用、バックアップ、リモートアクセスを提供し、140か国以上で約4万社の顧客にサービスを提供していると説明されている。この製品は、自動化を重視して効率性と回復力を向上させるとともに、従業員に優れたテクノロジー体験を提供することを目指している。
出典：NinjaOne
この製品の詳細については、NinjaOne製品ページをご覧ください。
