顧客エンゲージメント ソフトウェアの世界をリードする企業であるFreshworksは、2023年Geo and Global AWS Partner Awardsの２つの部門でファイナリストに選ばれたと発表しました。これらの賞は、世界中の顧客がAmazon Web Services（AWS）を使用してイノベーションを促進し、ソリューションを構築できるようにする上で、Freshworksが極めて重要な役割を果たしていることを浮き彫りにしています。
世界中のAWSリーダーを表彰する
Geo and Global AWS Partner Awardsは、過去1年間に専門分野、イノベーション、コラボレーションの取り組みで優れた功績を残したAWSパートナーを表彰する名誉ある世界的な表彰です。Freshworksは、AWS上での一貫した進化と成長と、顧客への揺るぎない取り組みにより、ファイナリストの一員としての地位を獲得しました。
総合的なサービス提供に貢献
FreshworksのAWSベースのソリューションは、顧客満足度を高めるサービス提供を強化する上で重要な役割を果たしてきました。これらのソリューションは、小売業、公共部門、銀行、金融サービス、保険業界などのさまざまな分野に大きな影響を与えています。Freshworksの顧客エンゲージメントと忠誠心への取り組みは特に注目に値します。
データドリブンの卓越性
今年、各ファイナリストは、過去1年間のAWSパートナーのパフォーマンスを測定するための独自の指標セットに依存するデータ主導のアプローチを使用して評価されました。独立したサードパーティベンダーであるCanalysが全ての測定と計算の客観性と正確性を保証するためにデータセットを監査しました。Freshworksは、これらのデータドリブンな賞のカテゴリー全体で上位3位にランクされたAWSパートナーの1つとして浮上しました。
AWS Partner Network（APN）
AWS Partner Network（APN）は、企業によるAWSベースのビジネスとソリューションの構築を支援することを目的としたグローバルな取り組みです。ビジネス、技術、マーケティング、市場開拓戦略など、さまざまな側面で貴重なサポートを提供します。過去1年間で、APNではAWSパートナーの参加数が大幅に増加し、このプログラムの世界的な影響力が強化されました。
厳格な選択と評価
AWSの専門家からなるパネルが厳しい基準に基づいてファイナリストを細心の注意を払って評価し、Canalysは公平性を確保するために公平な第三者監査を実施しました。Freshworksの傑出した成果により、「Business Applications Partner of the Year-Global」と「IISV Partner of the Year for APJ」の2つのカテゴリーでファイナリストとしての地位を確保しました。これらのカテゴリでは、Freshworksがビジネスアプリケーション領域で世界的に優れており、AWSを活用してアジア太平洋および日本（APJ）地域全体でコスト効率、俊敏性、イノベーションを推進しているトップISVパートナーとして評価されています。
Freshworksが2023 Geo and Global AWS Partner Awardsで”ダブル”ファイナリストに輝いたことは、卓越性、イノベーション、顧客中心のソリューションに対する同社の献身的な姿勢を裏付けています。Freshworksは顧客エンゲージメントソフトウェアの世界に大きな影響を与え続けており、これらの賞は、AWSプラットフォームでの顧客の成功とイノベーションに対する同社の揺るぎない取り組みの証となります。
この製品の詳細については、Freshworks製品ページをご覧ください。
