PagerDuty（ページャーデューティー）は、2027年4月にOpsgenieのサポート終了を迎える組織を対象とした無料のライブウェビナーを開催すると発表した。ウェビナーでは、移行を単なる別のチケットシステムへの切り替えではなく、インシデント対応業務を高度化する機会として位置付けている。同社は、Jira Service Managementへの移行は、アラート機能が追加された基本的なITSMへの横滑り的な移行に過ぎないと指摘し、エンタープライズグレードの信頼性と継続的なイノベーションを提供する代替ソリューションとしてPagerDutyのプラットフォームを推奨している。
・ウェビナータイトル：Replacing Opsgenie? Make it a Real Upgrade with PagerDuty
・日時：日本時間2026年8月13日（木）深夜0:00
このセッションでは、専用に構築されたAI搭載プラットフォームが、エンドツーエンドのインシデント管理をどのようにサポートし、コストのかかるダウンタイムを削減してサービス品質を向上させることで、測定可能な投資対効果をもたらすかを実演する。ウェビナーでは、新しいシフト制スケジュール、Slack内でのインシデント対応の全ライフサイクル、ウェブ UI内でのインシデント後レビューを紹介する2つの製品デモがライブで行われる予定だ。
PagerDutyは、アラート機能付きの基本的なITSMで満足することは運用上のリスクを伴うと主張し、高度なノイズ低減機能やプロアクティブなインシデント防止機能などが、継続的な製品イノベーションの価値を示すものだと指摘した。同社は、16年以上にわたるインシデント管理の実績を強調し、2万以上の組織に採用されていることを、市場からの幅広い信頼の証として挙げている。
本イベントは、エンジニアリング、サイト信頼性、および運用部門のリーダーが、インシデント対応能力を評価し、アラートとスケジューリングのアプローチを比較し、継続的な製品開発がどのように運用改善につながるかの実践例を確認する機会となる。Opsgenieのサポート終了を受け、最新のインシデント管理向けに設計されたプラットフォームへの移行方法を学びたい方であれば誰でも参加できる。
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出典：PagerDuty
この製品の詳細については、PagerDuty製品ページをご覧ください。
